一是为顾客提供服务 。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了 。
二是帮助顾客作出最佳的选择 。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己 。
导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益 。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋 。
顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员 。导购员如何帮助顾客呢？ （1）询问顾客对商品的兴趣和爱好； （2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品； （3）向顾客介绍商品的特点； （4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益； （5）回答顾客对商品提出的疑问； （6）说服顾客下决心购买此商品； （7）向顾客推荐别的商品和服务项目； （8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择 。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品 。不要"为卖出商品而销售"，而要"为顾客而销售 " 。
导购员（促销员）的基本素质 每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外 。导购人员应当具备什么样的素质？一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么？ 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务技能 。
有销售专家提出，导购员要"一心两意"：即要有热心、诚意及创意 。热心：导购员要有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂 。
顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、放心 。诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰 。
创意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么？如何找到一个独特的卖点？如何介绍商品？有没有更好的销售方法？如何展示商品的优点？如何制作 POP… 我国某著名企业分别从公司和顾客的角度，提出导购员应具备的素质 。从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神 。
【导购职责怎么写】 从顾客的角度看：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的选择 。总结企业的经验，导购员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当具备的基本素质：坚定的销售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神 。
坚定的销售意识 什么是销售意识？美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带 。在这些商场 。
5. 工作职责怎么写 不同的改为不同的职业内容是不同的啊，但是格式大同小异啊，模仿这个看看能不能写一下
一、部门使命：负责公司生产技术决策及生产管理，包含运行、检修、可靠性、技术监督、节能、生产费用、工程竣工图等技术资料验收的管理 。制定机组设计运行说明书等标准和文件，提高设备及系统安全可靠性，提升设备管理水平 。组织风险评估和科学技术研究 。
二、职责概要及描述：