4. 店长工作 店长的工作职责专卖店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题，必需从店长抓起，店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩，为了抓店长管理，无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者 。
有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长 。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响 。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演 。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材 。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人 。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动 。
无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心 。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针 。
执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能 。店长的工作职责：1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略 。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务 。3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训 。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误 。5.负责店铺内货品补齐，商品陈列 。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题 。7.协助主管与所在商场的沟通与协调 。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动 。9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料 。
10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛 。店长的工作重点：作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死； 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心 。
店面营运通常分为三个时段 。营业前：1.开启电器及照明设备 。
2.带领店员打扫店面卫生 。3.召开晨会：① 公司政策及当天营业活动的公布与传达 。
② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨 。③ 培训新员工，交流成功售卖技巧 。
④ 激发工作热情，鼓舞员工士气 。4.点货品，专卖店要清点备用金 。
5.核对前日营业报表，传送公司 。营业中1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌 。
2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况 。3.控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用 。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁 。6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列 。
7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生 。8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题 。
9.收集市场信息，做好销售分析 。10.整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作 。
营业后1.核对帐物，填写好当日营业报表 。2.营业款核对并妥善保存 。
留好备用金 。3.检查电器设备是否关闭 。
杜绝火灾隐患 。4.专卖店检查门窗是否关好 。