9. 我是一名酒店前台工作人员,想写一篇上半年的工作总结 碌而充实的2012年即将结束 ， 在新的工作岗位上 ， 在酒店领导和同事们的关心支持帮助下 ， 我圆满完成了领导交给的各项工作任务 。
在这个团结、和睦的集体中 ， 我从思想上得到了进一步提高 ， 在工作上得到了很大的锻炼 ， 现将我的工作情况总结如下： 一、树立以店为家的思想 ， 严格遵守酒店规章制度 ， 自觉维护酒店集体利益 ， 维护酒店整体形象 ， 做到诚心 ， 虚心 ， 耐心 。二、充分了解工作环境 ， 工作范畴 ， 工作状况 ， 做到有问题能及时到位 ， 及时解决 。
三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假 ， 对自己的工作做到尽职尽责 ， 合理安排 ， 不急不躁 ， 安全稳固 。四、爱护公物 ， 妥善使用和及时维护工具设备 ， 节约能源 ， 从节约一滴水、一度电开始 ， 除了客人使用以外 ， 做到人走灯灭 ， 水管用完及时关掉 ， 发现问题及时报修 ， 不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质 ， 主动向同事学习请教 ， 保持饱满的工作精神 ， 并做到自觉严谨的工作态度 。
通过这段时间的工作 ， 我发现自己仍有不足的地方 ， 有待改进 ， 如专业知识不够丰富 ， 预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服务水平 。明年我的计划是： 1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作 。
2、认真学习酒店工程部的知识 ， 利用休息时间进行培训 。3、多学习酒店相关知识 ， 充实自己 。
努力使自己的工作更上一个新的台阶 。