1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作 ， 哪些事情是你动脑子去解决的 。就算没什么 ， 也要写一些有难度的问题 ， 你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人 。你分内的事情都要有所准备 ， 即事前准备工作以下供你参考：
总结 ， 就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析 ， 分析成绩、不足、经验等 。总结是应用写作的一种 ， 是对已经做过的工作进行理性的思考 。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述 ， 有的比较简单 ， 有的比较详细 。
2.成绩和缺点 。这是总结的主要内容 。总结的目的就是要肯定成绩 ， 找出缺点 。成绩有哪些 ， 有多大 ， 表现在哪些方面 ， 是怎样取得的；缺点有多少 ， 表现在哪些方面 ， 是怎样产生的 ， 都应写清楚 。
3.经验和教训 。为了便于今后工作 ， 必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括 ， 并形成理论知识 。
总结的注意事项：
1.一定要实事求是 ， 成绩基本不夸大 ， 缺点基本不缩小 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。语句通顺 ， 容易理解 。
3.要详略适宜 。有重要的 ， 有次要的 ， 写作时要突出重点 。总结中的问题要有主次、详略之分 。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况 ， 总体评价；提纲挈领 ， 总括全文 。
主体：分析成绩缺憾 ， 总结经验教训 。
结尾：分析问题 ， 明确方向 。
3、落款
署名与日期 。
8. 自查报告及整改措施,自查报告怎么写,自查报告格式 原发布者：罗颖
自查报告格式 为规范经营业务流程 ， 按照银监会的相关要求 ， 让银行回归服务实体经济本质 ， 我行根据总行的相关文件指示 ， 紧密结合自身的日常工作开展收费自查工作 ， 大力整顿乱收费现象 ， 有力地推动了合规经营管理工作 ， 增强了全行员工的合规经营意识 ， 取得了不错的成果 。现将自查情况汇报如下： 一、总体工作情况 、高度重视 ， 加强领导 自查活动开始后 ， 我分行领导班子高度重视 ， 认真组织学习传达了银监会的相关文件 ， 并迅速成立了自查专项工作小组 。**同志亲自担任组长 ， 为自查活动的第一责任人 ， 负总责、亲自抓；**、**、**同志为领导小组成员 ， 根据分工抓好分管范围内的工作 ， 切实加强对自查活动的领导 ， 严格按照活动领导小组的部署和实施方案要求 ， 认真抓好银行营业部的收费工作 ， 对各个环节进行认真排查 ， 切实搞好自查活动 。领导组织机构的建立 ， 保障了活动的顺利开展 。、日常监管情况 自查工作中 ， 我行重点加强了对违规收费的专项整治活动 。对柜面业务的操作流程及各个环节进行了认真排查 ， 加大对开户业务、大额资金业务、及其他如挂失、提前支取等各项业务操作的合规性进行自查 。并且在自查过程中 ， 大力整顿柜员工作精神面貌 ， 要求统一着装 ， 微笑服务 ， 规范服务流程 。各营业网点都认真配合 ， 加大对工作人员的服务检查工作 。使工作人员能够大方、热情、主动地为客户服务 ， 按规范的操作流程向客户提供优质的服务 。并且加强了绩效考核力度 。对少数工作期间 ， 服务