邮件反馈怎么写

1. 几句投诉反馈的表达 LZ客气
不知道这封邮件是写给客人的还是合作伙伴的(比如在国外的distributor,有客户向他们投诉),略有不同 。
Regarding the customer complains (如果是给直接客户的就用product issue) that you mentioned in your last email, we appologize about any inconvenience caused. We have already inspected and verified the product and stipulated relevant documents to prevent this happenning again.(这里没必要告诉客人文件的名称)
Would it be any question, please do not hesitate to contact us.
2. 如何写电子邮件。
前提:你要有电子邮箱 写电子邮件比普通的写信要方便得多,所以更随便,但还有一些基本的规则要注意的 。
想更有效地使用邮箱,请先进你的邮箱设置你的邮箱个性资料,写上自己的姓名,不要默认用邮箱名或昵称做为自己的用户名,另不建议使用自动回复功能和阅读回执功能,你真的相信电子邮件会在互联网传送过程中丢失?-----这基本是不可能的 。自动回复与阅读回执,包括信纸,都是在为阅读你邮件的人制造不必要的麻烦 。
1、什么情况用email 相比电话,email的优点是,我们可以重复的阅读这些文字,另外往来的信件还可以成为沟通的证据 。但是对方回信可快可慢,人家不回你也没办法 。
所以,急需对方回应的事情,最好打电话,或者一个电话配合一封email 。2、to, cc, bcc (收信人,抄送,暗抄) email和手机短信最大的区别是什么?手机短信只有正文,没有头信息(header information) 。
Email在正文前面,有from, to, cc,bcc等一堆字段,这都是干啥的呢?from和to大家都知道,就不说了 。cc和bcc的对象,也会收到信 。
cc呢,中文翻译成抄送,顾名思义,这信不是给你写的,抄一份给你过目下,也就是知会的意思 。cc这个缩写事实上来源于carboncopy 。
啥叫 carbon copy呢?过去没有复印机,人们同一封信想写两份怎么办呢?用复写纸,对吧 。carboncopy大概就是这个意思 。
bcc呢,中文翻译成暗送,blind carbon copy 。收信人,能够看到这封信to谁cc谁,但看不到bcc的对象 。
to,cc和bcc怎么用呢?咱们举个例子说:比如我想追一个女生,发信问她同意不同意(这只是一个例子,根据前面的论述,这个场合显然不适合用 email) 。同时呢,还有一个女生在追我,我不从;还有一个兄弟,躲在幕后帮我策划,是我的参谋 。
这个场合,我就应该to这个意中人,因为这封信是要她采取行动的(告诉我你从不从);然后我要cc给追我的女生,因为不需要她采取行动,但我要知会她这件事;最后呢,我要bcc给狗头军师兄弟,因为我当然要让他了解这件事,同时又不能让收信人知道他的存在 。用好to, cc, bcc,可以省好多话,明眼人一看就知道发信人的意图 。
3、reply to all, forward(回复全部,转发) 收到一封信,有reply(回复)和reply toall(回复全部)的选项 。reply会把回信发给from的那一个人,而reply to all呢,会把回信寄给from, to,cc的所有人 。
这是一个很方便又很敏感的功能 。有些信to的名单里有几十,甚至上百人 。
你的回信,跟他们每个人都相关么?或者说,他们每个人都希望收到你的回信么?如果不是,那么请不要replyto all 。我见过有些组织,to几十人的信,就有四五个人不断用reply toall聊天,实际上是在这几十人的信箱里刷屏版聊 。
换位思考下,不是每个人收件箱里都只有你这一个组织的信,不是每个人都像你们几个一样喜欢自己的信箱变成bbs 。在确认所有人都接受这种行为之前,请不要这么做!反过来说呢,如果你想给几十甚至上百人同时发信时,可以把这些人都放进bcc列表,然后在信件的正文开头,写明白to谁cc谁 。