使病人在心理上产生一种亲切感、信任感和相通相悦感 。2.根据不同病情、不同层次的病人，具体情况具体对待 。
语言力求简洁准确，通俗易懂，吐字清楚 。表情要得体，语调要平和，语速要适中，有节奏感，有逻辑性 。
3.事关诊断、治疗、手术、愈合等医疗问题时，说话要留有余地，慎重再慎重，三思再三思 。一字一句要经得起推敲和检验 。
不能有一丝一毫的马虎 。需要向病人说明和交代的，必须说明白，交代清楚 。
手术和治疗前必须让病人充分知情，自主选择 。该会诊的、该转诊的，必须说清楚 。
4.有些话病人可以说、其他人可以说，但我们医务人员不能说 。有些话要婉转，要换个说法 。
如有的病人没有好的治疗办法，也不能说：“你这病谁也治不了，没有好办法！”可以说：“你这病现在没有好办法，我们尽最大的努力 。”5.对醉酒、精神心理异常、烦躁不安的病人或对治疗效果不满意的病人，说话要把握一个稳字 。
以稳制躁，以静制动 。不说起激惹作用的话、贸然的话 。
6.对于医疗活动中的局限性、相对性和不可避免的瑕疵，要及时向病人解释说明，尤其病人本身是医务人员或其亲属中有医务人员的，更要注意与其沟通说明，取得其理解与支持，避免出现“挑刺”现象 。7.对医疗活动中的不当或差错，要及时向病人道歉 。
如静脉穿刺前就及时向病人说，血管不好扎，别紧张，我会尽力的 。一旦第一针不成功，真诚的说一声“对不起” 。
病人是会谅解的 。8.对个别病人的过激、失态、非礼（理），言辞不要针锋相对，不火上浇油 。
要冷静理智，既义正严辞，又内刚外柔、内方外圆 。9.尽可能向病人介绍所患疾病的知识，介绍本人的专业技术情况、医院的水平，让病人对自己的病情及诊疗、愈后有一个了解，有一个恰当的心理准备和期望值 。
10.树立病人首先是人的观念，纠正见病不见人、重病轻人的观念 。
3. 医患沟通为话题的作文,开头 人会生病，生病就要就医，就医就要和医生相处；医生的工作就是看病，看病需要病人，没病人医生会失业的，那么这就是相互依存关系，鱼和水的关系，只有想办法把关系搞好才是积极的，只有相互理解多沟通才是解决问题的办法 。
随着生物心理社会医学模式的普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化，医患关系问题尤为突出 。患者患病求医、去医院就诊，是作为求助者；医生看病和治病，是作为帮助者 。这样就形成了在医院这种特殊的社会场合中医生与患者及其家属相互作用的人际交往关系，即医患关系 。换句话说，医患关系是指医护人员在诊断、治疗与护理等医疗过程中与患者及其家属所建立起来的一种特殊形式的人际关系 。可以这样说，医患关系是所有临床工作的基础，它的好坏直接影响到医疗质量和满意度 。
近年来，医患纠纷己经成了社会普遍关注的热点，成为困扰和影响医院正常工作，影响医护人员安全的难题 。尽管2002年9月国务院颁布了《医疗事故处理条例》，便医疗事故的处理有章可循，但是 《医疗事故处理条例》并不能涵盖所有的医患纠纷 。临床上大量的纠纷并非纯医疗事故，真正的医疗事故仅占纠纷的10%左右 。许多患者在医疗过程中并非医疗事故所致，但仍然发生了严重的纠纷案件 。根据医患纠纷产生的原因和现状，可以肯定，医患纠纷在今后相当一段时间内将会更加突出，不可能在近期减少和解决 。对此，无论是医护人员，还是医院管理者 。都应当有充分的心理准备 。