1. 前台英语 Good morning/afternoon！早上好/下午好
Hi! Can I help you?/How can I help you?/Are you being helped?
您好！你有什么事吗？
Did you make an appointment with him/her?
你跟他/她预约了吗？
What's your name?
你叫什么名字？
How to spell your name?
怎么拼写你的名字？
May I see your ID, please?
你有证件吗？
Give me one second please. /
请稍等
One moment please, let me call him/her first.
稍等，我给他/她打个电话.
I'm sorry. He is busy right now. Would you like to call back later?
对不起.他正忙.您过一会再打来好吗？
He was here just now. He just stepped out.
他刚才还在这.他刚出去.
Would you like to leave a message?
您要留言吗？
I'm sorry. He is talking on the phone now. Please call back later.
对不起，他在打电话.请过会再打来.
May I know who is calling?
请问您是哪位？
Nobody answered the phone.
没人接电话.
Please sign your name here.
请在这签名.
Take care!
保重！
Have a good day!
开心
Have a nice weekend!
周末开心
Have a good one!
开心
Happy New Year!
新年好！新年快乐！
/en/life/6/2840.htm（如果是酒店前台，请看这里.）
2. 酒店前台英语 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：sereinsum41 您好！（初次见面）Howdoyoudo？ 您好！Gladtomeetyou. 很高兴见到您 。
3)Howareyou？ 您好吗？ Fine,thanks.Andyou？ 好的，谢谢 。您呢？4)Welcometoourhotel(restaurant,shop). 欢迎您到我们宾馆（餐厅、商店）来 。
5)Wishyouamostpleasantstayinourhotel. 愿您在我e68a84e8a2ad62616964757a686964616f31333433623762们宾馆过得愉快 。6)Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus. 希望您在我们宾馆过得愉快 。
欢迎和问候语：1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上（下午、晚上）好，先生（夫人） 。2)Howdoyoudo？ 您好！（初次见面）Howdoyoudo？ 您好！Gladtomeetyou. 很高兴见到您 。
3)Howarey 。
3. 酒店前台英语 一.概述 在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节 。
正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了 。例如： 非正式英语 正式英语 What's your name? May I have your name？ 您贵姓？ 请问您贵姓大名？ Do you want some tea? Could you like some tea？ 您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please？ 这边请 。
请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir. * Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用 。* 别说“I don't know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法 。
可以说“just a moment, please. I'll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助 。* 对男性客人，尊称为Sir； 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”， 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl. * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意 。
但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看 。* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言 。
但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同 。二.基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4.Shall I ~？ 只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况 。