超市调查报告怎么写( 三 )


他们往往会为了追求一个“男人的世界”,而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带 。在“株百”5楼的品牌专卖店,我发现消费者大多是有一定经济基础的人,他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱,因为他们看中的是品牌 。
2、购买数量较大,购买频率和次数较少 。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性 。
除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈” 。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元 。
据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例 。3、购物期望值较高 。
高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等 。我访问过几个公司白领,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度 。
■低收入消费群的消费行为及心理特征: 1、注重价格 。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出 。
对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出 。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望 。
在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群 。因为对他们来说,低价是实惠 。
新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民 。2、注重质量 。
目前,城市里的低收入群中的代表是下岗工人 。在调查中,我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者 。
因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族,他们曾经乐于购物、精于购物,他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求 。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来 。
因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃 。3、购物数量少,购物频次多 。
下岗工人尤其是其中的家庭主妇,生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时买东西,按时看电视……他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为 。超市市场调查目的及内容 做好市调,提升竞争力 一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆 。
零售业,一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业 。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市调,做好市调可以分为以下几点: 一、商品分类: 妈妈菜蓝商品:也称主妇商品,这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注 。
顾客对这种商品的价格敏感度最高 。同时在销售时应注意此类商品的质量 。
例:生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感,妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主,一般是用来吸引顾客,走低价位及市场鲜度较强的商品,此类商品市调时要非常注意价格的幅度 。红色商品:顾客对此类商品的价格敏感度次之,这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大,价格也一般比妈妈菜蓝商品高些 。
此类商品一般都适应中层消费者 。所以对此类商品要注重品牌及质 量,这种商品也称之为价格商品,畅销品排行榜上经常有此类商品 。
绿色商品:顾客对绿色商品的价格敏感度最低 。市调完商品后要做商品的整理,要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别,做一次整理 。