业务成绩怎么写( 四 )


6. “主要工作成绩”怎么写 第一 , 基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等 。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系 , 但是 , 显然如果你处于不利的工作环境 , 工作条件也甚是恶劣的话 , 无疑能够使你所取得的业绩大放光彩 。比如说 , 你的工作是处理客户投诉 , 这一工作的环境显然不是十分优越的 , 它要求员工能够忍受客户的抱怨 , 甚至是谩骂、侮辱 。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分 , 因此应该把工作环境陈述出来 , 以使自己的业绩有所依托 。当然 , 在陈述不利条件和环境时 , 千万不要理直气壮 , 不管怎么说 , 这是工作性质所决定的 , 接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境 。
第二 , 陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点 。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩 , 突出自己的贡献 , 从而为公司考核和晋升提供参考 。
在撰写业绩报告之前应认真思考 , 尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来 , 然后按照重要程度排序 。在陈述时 , 首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些 , 是在什么样的情况下取得的 , 每项成绩的分量有多大 , 对企业有多大的贡献 。在陈述时 , 一定要注意有条有理 , 突出重点 , 千万不能把各种成绩堆在一起 , 让人事经理去挑选对你有利的成绩 。这种做法不但加重了人事经理的工作 , 而且还会给人马虎、做事没条理的印象 。试想 , 一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪 , 工作时怎么能够做得有条有理呢?
这里需要注意的是 , 虽然大部分的成绩是看得见的 , 但是 , 有时候 , 也有许多不为人所知的成绩或贡献 。这时候 , 需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来 , 千万不要不好意思陈述 , 这样做丝毫不会给人留下坏印象 , 相反 , 许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价 , 不隐瞒业绩 , 也不虚报业绩 。撰写业绩报告时 , 实事求是是最好的原则 。
第三 , 总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作 , 不管是做得好 , 还是失败 , 都要总结经验和教训 , 并在业绩报告中写出 。这样做不但有利于今后的工作 , 而且还可以使公司了解你的成长轨迹 。对以往的工作进行分析和概括 , 并总结出一两条经验和教训 , 是智者的表现 。
需要注意的是 , 总结经验固然是重要的 , 但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略 。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷 , 为写出它们会对自己的形象有损 , 事实上并非如此 。坦陈尚需改进的弱点 , 表明你有不断改进的意识 , 有不断提高的潜能 。主管不但不会因此小看你 , 相反他们更喜欢这样的人 , 也更愿意对其委以重任 。需要注意的是 , 提出需要改进的弱点后 , 在以后的工作中必须认真落实 , 千万不能在报告上说说了事 , 在实际工作中依然我行我素 , 这无疑是对自己业绩报告的贬低 。