二、存在的不足
1、工作方法有时比较急躁,需要改进;
2、自我的学习能力需要加强,尤其对餐饮业的相关法律法规知识的学习;
3、和同行对标的魄力需要加强 。
4. 如何做好客户回访满意度调查 首先,要策划一个客户回访满意度的调查方案,明确调查的对象和调查的具体内容、调查的形式等等 。
做好一个方案,是做好公平公正、客观全面的回访调查的最基本条件 。因此,在进行客户回访满意度调查之前,要进行科学的、合理的、详尽的策划方案,之后再去实施 。
方案策划好之后,就要开始实施方案了 。做好客户回访满意度调查,必须要掌握一些回访的技巧 。
在回访的过程中,要面带微笑,这样会给客户带来愉悦感,也愿意与你继续交谈下去,积极配合你的回访 。所以,面带微笑回访是最重要的一点 。
其次,要想做好客户回访满意度调查,必须要恰当地使用一些规范的术语,这样会让客户觉得你很专业很靠谱,这个企业或者公司很有发展潜力,因此对于公司来说本次的回访很有可能会有很好的成效 。此外,要想做好客户回访满意度调查,还要学会灵活变通,说话方式还要因人而异,不能一味地按照某一个套路来,否则这样的回访也不会有很大的成效 。
比如,对待犹豫不决的客户,要委婉地帮他们“下定决心”,对待脾气暴躁的客户,也不要和他们一样冲动暴躁,尽量心平气和地和他们交谈 。对待那些对公司不太满意或者有些看法的客户,可以向他们委婉策略地提出一些问题,让他们来回答,这样可能会收到意想不到的效果,可能会对公司的发展更有帮助 。
5. 写餐饮的感受怎么才好 俗话说“民以食为天”,几乎每个地方都有自己的美味佳肴,你看:柳州螺蛳粉、桂林米粉、南宁老友粉,而融水,却是滤粉 。
是我们融水的著名的风味小吃 。下面我给大家介绍融水的特色美食——滤粉 。
滤粉味儿好,看相也好,一条条白花花的粉丝侵在白色的汤里,一个香香脆脆的烧介、绿色的葱花、米黄色的碎肉末、红通通的辣椒,白花花的米粉散落其间,真是令人垂涎三尺、回味无穷啊!因是现做的,既新鲜又卫生很受本地人的喜爱 。滤粉的做法很简单:来了客人,先将糯米和粳米按比例混合,浸泡软后磨成米浆,米浆是稀的但又不能太稀,用铁皮做一个小桶,两边有把可握持,底部钻有很多小孔,将米浆倒入小铁桶内,桶底放一块薄板垫着,煮时将底部薄板抽走,米浆就通过小孔自然地漏入烧开的铁锅内 。
滚过两次后就熟了,捞起,浇上肉末、汤汁,再加点花生末、葱花、香菜、喜欢吃辣的客人还可以放点辣酱,最后,在加上汤水就可以吃了 。一碗色香味俱全的滤粉就做成了 。
吃滤粉也挺有意思 。吃滤粉时,我喜欢先把配料捞一捞,把配料捞均匀以后,一大夹一大夹的,张开嘴巴,“嘘”地一下吸进嘴里,真是顺滑爽口呀!吃烧介,我先用牙签插进烧介里,用舌头舔一舔它的“粗”味道,再细细地咀嚼,品尝它的“细”味道 。
暑假的一天,我和外婆在融水老家的一家滤粉店吃滤粉,我先把配料捞均匀,由于捞得太用力了,汤溅到了我眼睛,我赶紧用力的眨了眨眼睛,汤随着眼泪被挤了出来,在来吃滤粉 。当我夹起那烧介时,淘气的烧介跳进汤里,我再次夹起烧介时,它又顽皮的跳进汤里 。
一连来了好几回,都夹不了,婆婆对我说:“你想办法怎样让它不会掉进汤里,不就好了嘛,还夹来夹去的,真麻烦 。”听了婆婆的话,我立即想到了用筷子插进烧介里,这样就不会掉了 。