通过商品陈列的显示，还可以把商品性能、特征、价格等传达给消费者，由他们自由挑选比较，发挥其选择商品的自由，缩短购买时间 。！" 商品陈列要遵循“整洁、艺术、指导购买、方便销售”的原则 。
#" 陈列在柜台、货架里的商品要保持整齐、丰满、有序，分类分品种按一定次序摆放，便于顾客观看、选购商品 。$" 分层次陈列柜台商品，既要充分利用空间，又要有一定的空间和间隔，摆成几何图形，展示商品的外观 。
%" 残损污垢商品不得陈列在柜台内或货架上，陈列品要定期更换 。&" 货架与柜台之间的通道不能堆放过多商品，商品要摆放整齐，不得超过柜台的高度 。
'" 货架顶端的商品陈列也要以美化场容场貌，突出商品特点为原则 。（" 商品陈列以新颖、醒目为标准，要求立体感强，有较好的艺术效果，季节性突出 。
四、商品质量标准规范商品质量标准规范是对商场所经营的商品在品种、规格、内在质量等方面所做的规定 。商品质量是消费者十分关注的问题 。
它不仅关系到消费者的实际使用效益，而且会对企业产生重大的影响 。一间商场如果经常销售伪劣商品，就会失去顾客，失去市场 。
商品质量的主要要求是商品品种齐全，花色丰富，适销对路，货真价实，安全可靠，无害于人体健康 。这就要求商场把好商品进货关，同时营业员还必须掌握商品质量的有关知识，熟知经营商品的质量鉴别方法，在销售中积极帮助顾客挑选好商品 。
五、营业员行为规范营业员行为规范是商场服务规范中的一个重要内容，是贯穿于整个服务过程的基本要求 。营业员行为规范主要包括以下内容：（一）上岗前的准备工作！"“三齐”上岗，即穿工作服、戴观瞻帽、佩带证章，展现营业员的精神风貌 。
" 严格遵守作息时间，不迟到、不早退，按时交接班 。准时到柜台上货、备货，做好接待顾客的准备 。
$" 衣着整齐，打扮得体 。衣服要整齐干净，不能奇装异服，男职工不能留长胡子，女职工淡妆上岗，不能披头散发，浓妆艳抹 。
%" 精神饱满，精力充沛 。上班时精力充足，才能更好地胜任工作，更好地为顾客服务 。
（二）站姿站位定位站岗，站姿要端正，面向顾客，双腿自然站立，双手自然下垂或轻扶柜台，礼仪站位 。不准有靠货架、趴柜台、蹬货柜等不礼貌动作 。
（三）服务纪律！" 不准在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹扎堆聊天势必分散精力，影响服务，给顾客不好的印象 。" 不准在柜台内吸烟、吃东西、看报刊杂志对商场来说，吸烟不仅污染环境，而且可能造成火灾 。
在柜台内吃东西、看报刊杂志有损营业员的形象，也有损企业形象 。$"。
5. 如何做好一个商场的管理者 一个商场管理者的主要职责是经营与管理，商场管理者是管理制度的执行者，管理权力的象征是管理制度的执行者，管理权力的象征，这是传统的商场管理所认为的 。随着市场的变化，人们消费需求的改变、零售经营业态的变化、经营管理模式的改变等对现代商场管理提出了新的要求，适应零售百货业的变革要求商场管理应该做什幺？
我认为一个商场管理者应该要做服务，当参谋，搭建共赢平台.* 商场管理首先要做好服务 。零售服务业的社会职能就是服务，服务是商业工作的天职要求，要改变传统的生硬的管理方法和管理模式，要把消费者、品牌商、企业员工都作为顾客和朋友，忠诚的为他们服务，切实解决顾客的所需和服务要求 。*商场管理还要当好参谋 。商场是产品的销售终端，商场管理人员就是要利用好商场这一零售终端和信息平台，使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的参谋 。*商场管理要搭建好共赢平台 。零售服务业的发展变化，商业经营管理模的改变，所有权、经营权的多层次化，强化了商场与品牌商加盟共赢关系、商场与消费者融洽的互动关系、企业与员工共同发展的成长关系 。因此，商场管理必须解决和搭建好商场与品牌商、商场与消费者、商场与企业员工的共赢平台 。*商场管理必须从传统的生硬的管理中走出来，改变以往的为管理而管理的单纯管理的思想和管理模式