1. 如何管理商场 一、商场员工工作程序
1.更换工作服，佩戴工牌，打卡签到；
2.参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题；
3.进入工作现场，各部门分配工作；
4.清理自己负责区域的卫生；
5.逐一检查货架，确保整齐，安全；
6.整理货架，确保整齐，安全；
7.准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；
8.微笑服务，隔三米向顾客问好；
9.同事之间协调工作，轮换工作；
10.不断整理货架，补充商品；
11.将散放与各区域的商品归回原位；
12.处理破损索赔商品；
13.做好楼面卫生；
14.做好交接班记录；
15.夜班员工，工作分派 。
二、商场商品布置，陈列，销售；
1.一般商品的陈列
(1)分类清晰；
(2)价格从高至低顺序排列；
(3)高价商品放在主信道附近；
(4)展示面统一，整齐；
(5)重和易碎商品应尽量放置在下层 。
2.新奇商品的布置
(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品；
(2)商品交叉布置；
(3)连续进行为时几周的专销货展销 。
3.货架头商品布置
(1)销售量很大的商品；
(2)新奇商品；
(3)销售呈上升趋势的商品；
(4)季节性商品 。
4.店内商品补充
(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上；
(2)一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；
(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来；
(4)应尽量节省人力，时间 。
5.店面整理
(1)随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；
(2)了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；
(3)哪些商品须添加或调货；
(4)扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；
(5)错置商品的收集 。
(2)商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售；
(3)商品无销售报告 。
8.破损控制
(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；
(2)扔掉的商品需征得管理人员同意；
(3)严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险） 。
9.退货给供货商
(1)商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货；
(2)程序：1）退货商品送至索赔办；2）楼面人员将有关商品撤出 。
10.相关标准
(1)卡板使用标准：1）不得有破损的卡板上至店面；2）横梁坚固，不破损摇晃；3）保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立 。
(2)货架头的标准：1）货架头60%布置新奇商品，40%布置大量畅销上官；2）同类商品不应放在相邻货架头；3）时刻保持丰满且整洁 。
(3)清洁标准：1）全部售货区域保持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；2）所有货架及商品都不能有灰尘 。
2. 如何做商场管理 e_e
如果是朋友问我的话~我会说"这个问题问的好~我没毛病" 哈哈
那首先我可要恭喜您~恭喜您被凋转为商场的管理人员~
别不开心~这是一件好事~作为管理~那是老板信任你~认为你有这样的能力~
对以后升职是个好事~ 哈哈~
您管理的是那种类型的？是大型的吗？管理的部门？怎么不详细说明一下~
您这样让我们回答者~很不好回答~
看书~这个我就不说了~先选几本~跟您情况符合的书~
慢慢来~急不得~
忘了~您是要速成的~我给总结了一下~
管理的专业知识~~我不专
1.首先您的态度要好~特别是夏天~夏天热人们的心都很浮躁~
您要保持良好的心态~管理~这不就是当班干部~哈哈~要让被您管理的人员先敬佩您~这样他会听您的话~这是管理人