快递|女子一万八买的手镯，鉴定只值两千多！快递时破损，怎么赔？李经理|翡翠手镯|鉴定|翡翠

金华的蔡女士说自己通过顺丰快递
寄了一个价值近2万元的翡翠手镯
也做了全额保价
结果到货时手镯出现破损
顺丰却只肯赔偿1500元
理由是这个手镯只值这么多钱
蔡女士无法接受

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18800元买的手镯
快递破损只赔1500元？

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蔡女士人在金华，通过视频向我们讲述了事情经过。上个月，蔡女士去云南腾冲旅游，在导游的介绍下，购买了一个翡翠手镯，付了18800元。

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蔡女士
【快递|女子一万八买的手镯，鉴定只值两千多！快递时破损，怎么赔？】我们在腾冲，就在缅甸边界，导游说那里的手镯价格比较实惠，我的工作环境，其他的东西不能戴，只能带玉制的手镯，所以我本来就是想买一个手镯。

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蔡女士在银行上班，因为工作要求，平时能戴的饰品并不多。可是手镯买回家后，蔡女士觉得太大，戴着不舒服。好在，当时商家承诺，30天内无理由退货。双方协商后，商家也答应全额退款。7月4号，蔡女士通过顺丰将手镯寄给商家，三天后，快递到货。

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蔡女士
商家跟我联系，给我发了一段视频，就是手镯很明显的有条裂痕，当场就拒收了。

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蔡女士说，商家是当着快递员的面拆的封，发现手镯有裂痕后，当场拒收。手镯上的裂痕到底怎么来的呢？蔡女士说，寄件之前，她也很谨慎，特意拍了视频和照片。

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蔡女士
寄的时候，我也有拍照片，快递小哥收件时也拍照验证过的，因为我也听说这种贵重物品需要保价，我为了放心一点，我也进行一个保价。

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这是当时的运单，蔡女士支付了144元的保价费用，保价金额是18000元，加上运费和服务费一共是168元。现在手镯有裂痕，蔡女士要求顺丰按照保价赔付。
蔡女士
后来过了一个星期左右，顺丰给我回复，说这个手镯的价格，鉴定出来只值1500元，只能按这个价格给我赔付，手镯归我。
花18800元买的手镯，顺丰鉴定只值1500元。蔡女士无法接受，卖手镯给蔡女士的云南喜彩珠宝店同样无法接受。珠宝店表示，他们的手镯，是天然翡翠，货真价实。这是手镯的检验证书，检验结论是“翡翠”，备注是俗称“A货”，检测机构是云南省珠宝玉石监督检验研究院。

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云南喜彩珠宝店售后人员
这个是检验中心出具的，是权威的。

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通过天眼查，云南省珠宝玉石监督检验研究院属于事业单位，业务范围包括珠宝玉石的鉴定。

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云南省珠宝玉石监督检验研究院工作人员
（采访人员：报告里面“俗称A货”是什么意思？）“俗称A货”就是纯天然的意思（采访人员：你们这边是鉴定玉石的材质吗？）对对对。
通过云南省珠宝玉石监督检验研究院，可以确认，蔡女士的这块手镯确实纯天然翡翠。不过，检验院同时表示，他们只负责鉴定，至于18800元的售价，是商家自行定价。