包括前段时间一个做室内空气净化检测的朋友找村长咨询,说要拉一些小区的业主群,然后在群里面分享空气净化的知识,我当时就立马否定了 。
室内甲醛检测本来就是极低频的业务,一辈子可能就是一两次,然后你在群里面分享甲醛知识、不管用户的服务是刚开始还是结束了,对于用户来说,都没有必要每天了解 。
同样的道理,你是卖两轮电动车的,你说想建立一个用户群 。试问一下,每天分享什么呢?交通安全知识吗?还是新款的两轮电瓶车?
这种产品不仅低频,用户也没有任何换购的欲望,所以群里面发的东西越多,用户退群的可能性越大,最重要的一点是,这种低频的业务其实是没有必要建长期群的 。
很多群,真正对用户有价值的内容是极少的 。所以一个微信群如果每天有超过100+以上信息的时候,这个群里面聊天的内容,多半是无效的 。任何一个群,都是有生命周期的 。
所以,村长给所有做微信群运营的小伙伴提一个建议,对于那些核心代理群、VIP会员群、私董会群等等,每年做一次解散 。然后以某个活动的名义,重新再拉一次,再一次强化大家对于的认知感,也再做一次入群的仪式,千万不要小看这样一个小动作 。
四、判断一个微信群好坏的价值是什么?
诚如我开篇所说,我不同意把微信群的聊天当成一个群质量好坏的标准 。我觉得一个群好坏,最重要的一个价值在于向用户交付了什么?反之就是用户收获了什么?
用户的获得感是衡量一个群好坏的标准,而获得感我觉得可以从以下四个维度来判断 。
1. 信息及时
村长之前分享过七夕蛤蟆、微信红包封面这些生财的案例,绝大多数人是后知后觉的 。而这些生财的案例被分享出来了,也就意味着有些先觉者掌握了这些信息,挖到了第一桶金 。
所以很多信息掌握的越多越及时,它就可能为你带来流量和变现上的价值 。越是垂直性的社群,信息及时性的需求也就越高,比如淘客群要知道最新联盟的政策和活动 。
2. 资源强大
为什么许多老板乐意花五六万元加入一些私董会,核心目的就是为了接触到独家的、高端的商务资源 。
3. 物美价廉
对于消费群来说,用户除了希望在购物时减少自己的选择,更关注买到的商品好不好 。加入你的群和普通会员,在价格上、服务上有什么区别 。这也是常规群运营玩法中的一种,如加入粉丝微信群,立享9折扣 。
4. 内容有用
大家加入各种KOL群、行业群、生财群的另一个目的,就是为了提高自身的认知 。一个微信群里面提供了什么知识信息,什么样的交流机会,什么样的课程培训就很重要 。
所以我觉得,任何一个类型的微信群,只要做好其中之一,它的交付就很有价值了 。当然了从来没有100%让人满意的服务,因为每个人都标准、体验、要求都是不一样的,你只要服务好大多数人即可 。
五、如何对微信群进行激活?
刚才我们分享了一个微信群,应该提供什么样的内容去提高用户的收获感 。接下来,我们要关注的是,怎么做才能提高微信群的活跃 。必须要明确一点,微信群越活死的越快,但不是不做活跃 。
1. 注意群运营的节奏性
如何判断一个群运营的好坏,很重要的一点就是这个群的运营是否有节奏性,计划性 。就拿商品分享群来说,一天群内推荐几次商品,什么时候推荐,什么时候做预告,什么时候有拖互动,什么时候组织特价秒杀等等 。
同样的道理,当你做一个行业群的时候,也要规划清楚,什么时候发行业信息、报告、什么时候做活动、什么时候邀请达人分享课程 。微信群的运营,一定不是随机性的,它是有自己的运营计划的,这样你的群成员对你才有记忆,也才会遵守你的规则 。
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