风采|曲阜三孔在文旅融合中焕发时代风采( 二 ) 传统文化|儒家文化|论语

智慧助力提升服务
近年来，三孔景区以满足游客需求为目标，推进智慧景区建设。
景区引入数字化购票系统、刷脸智能入园系统、AI智能导览系统等，让游客实现通过一部手机即可入园，解决了购票入园排队难的问题。同时，以微信小程序为载体，通过对数据进行采集加工，推出一部手机伴读“三孔”服务。景区还打造智慧研学服务，将研学教育、遗产保护、网络营销、游客管理融入三维全景虚拟景区，推出研学随身课堂。
【风采|曲阜三孔在文旅融合中焕发时代风采】“因为近期的疫情，我们取消了家庭出游计划，选择让孩子在家门口接受传统文化洗礼。在景区里，通过一部手机就可以解决很多问题，游览很顺畅、很有体验感，小孩子也很喜欢，玩得很开心。”近日带孩子到三孔景区游玩的济宁市民鲁先生说。
“在通过景区的第一道大门后，游客在剩下的行程中，都可以靠人脸识别获得各项服务，这大大提升了游览便利性和游客满意度，也留给我们更多时间为游客做好讲解，更好地与游客沟通。”三孔景区导游员赵青青说。
三孔景区还将传统文化融入景区管理，创新推出儒家文化特色质量管理模式，推行“五美至礼，天下为公”的标准化服务理念，通过精细化管理提升景区服务水平。