和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手 。4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握 。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握 。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位 。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手 。5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手 。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉 。
3. 销售人员的礼仪,着装规范要求有哪些 仪容仪表： 1. 着装要得体、大方、整洁，不着奇装异服； 2. 男性穿衬衣不能卷起袖子，不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子； 3. 头发梳理整齐，男性不能留长发，女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色； 4. 女性不化太浓的妆，不留过长的指甲，不染指甲，香水原则上不要太浓； 5. 经常洗澡确保身上没有异味； 6. 鞋子要经常清檫，保持清洁、光亮； 7. 每日保持一个好心情，有个良好的精神面貌； ？言语： 1. 语调要清晰、平和、礼貌，用普通话； 2. 对客人的提问要明快的说明、率直的应答、充满自信； 3. 保持微笑； 4. 不说粗话、脏话，不说有损企业形象和信誉的话； ？举止： 1. 站立时要将臂伸直、两手自然放下，收小腹，重心集中在两脚的大拇指上； 2. 走路时将背挺直，不拖着脚跟走路，不在屋内奔跑，室外行走一秒钟不少于两步；同事间走路不勾肩搭背，不挽着手走路；不将手插在口袋中走路； 3. 坐着时要将背挺直，不靠在椅背上，双脚不可晃动或抖动； 4. 不在办公室内大声喧哗，不吃零食，不乱扔纸屑；如有过时不用的文件应撕碎后扔在纸蒌内； 5. 严格遵守公司作息制度、劳动纪律 。
规章制度； 销售人员需要从内心深处尊重客户，不仅如此，还要在礼仪上表现出这种尊重 。否则的话，你就别想让客户对你和你的产品看上一眼 。
1、称谓上的礼仪 无论是打电话沟通还是当面交流，彼此之间都需要相互称呼，这就产生了在称谓上的礼仪要求 。有人认为一个简单的称谓不用讲究什么礼仪，其实不然 。
如果首先在称谓方面就使对方产生了不悦，那么接下来的沟通就很难产生积极的互动作用 。所以，销售人员必须熟悉掌握与客户沟通时在称谓方面的礼仪 。
（1）熟记客户姓名 。销售人员至少要在开口说话之前弄清楚客户姓名的正确读法和写法 。
读错或者写错客户的姓名，这看起来可能是一件小事，却将使整个沟通氛围变得很尴尬 。如果在见面之前对客户的姓名存有怀疑，那最好认真查一下字典，确定准确无误的读音之后再与客户联系 。
如果对客户名片上印着的客户姓名不能确定，那不妨有礼貌地直接向客户询问，而不是想当然地瞎猜 。（2）弄清客户的职务、身份 。
先看下面一个案例： 一位销售代表走进一家老客户的公司时，看到客户的办公室里有一位年届五十的中年人 。当时办公室里的人都称呼该中年人为“老杜”，而且其他客户以为这位销售代表见过此人就没有进行介绍，因此在向“老杜”敬烟时，这位销售代表半亲密半开玩笑地说：“老杜同志其实不老嘛！是列位太年轻有为了！” 说完这话时，一位与该销售代表比较熟悉的客户使了一个眼色 。
后来，销售代表才明白，原来那位“老杜”是客户公司从外地挖来的部门经理，因为与其他部门经理年龄相差悬殊，所以大家都叫他“老杜” 。虽然这种叫法不会令“老杜”感到尴尬，可是销售代表的说法却触动了他的敏感神经 。