1. 收银员突出的工作业绩情况该怎么写 工作业绩总结要根据工作要求来写 , 业绩--就是把工作要求完成了 , 并且完成得比较好 。
1、客户管理 。对待客户特别有礼貌 , 能达到或超过礼仪规范的要求 , 有表扬无投诉 。
2、收银个作业区的整理、清点、卫生等工作 , 能达到或超过相应规范的要求 。
3、工作准确、无失误 , 无投诉 。
等等 , 突出业绩要有具体事例 , 具体事件的描述要能达到STAR的要求 。STAR是4个英文单词第一个字母的缩写 , 这几个单词为:Situation(情境、背景) , Target(目标) , Action(行为) , Result(结果) , 一个具体事件如果有了这4个方面的描述 , 就说得很清楚了 。
收银员的职责可参考:?si=4
2. 餐饮收银员岗位职责和工作业绩怎么写 收银员岗位职责
一、正确迅速结账
1.熟练收银机的操作 , 价格的输入;
2.熟悉促销商品的价格以及促销内容 。
二、亲切待客
1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道 。
2.适宜的仪容仪表 。
三、迅速服务
1.为顾客提供咨询和礼仪服务
2.熟练迅速而正确的装袋服务 。
3.不犯收银员服务禁忌 , 如:仪容仪表不整 , 出言不逊等 。
4.如违反以上条例者 , 视情节轻重除以10——100元的罚金 。
四、熟练收银员的基本作业
1.站立工作 , 坚持唱收、唱付、唱找 , 准确迅速点收货款 。
2.妥善保管好营业款 , 在规定时间内交款 , 确保货款安全 。
3.做到经常检查、保养好收银设备 。
4.配合礼宾部安全管理工作 。
5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报 。
工作业绩是根据工作职责来写 , 完成了什么就写出来就可以了
3. 收银个人绩效总结该怎么写 给分吧超市收银员工作总结 我从事超市收银工作的时间不是太长 , 自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距 , 但我能够克服困难 , 努力学习 , 端正工作态度 , 积极的向其他同志请教和学习 , 能踏实、认真地做好本职工作 , 为超市的发展作出了自己应有的贡献 。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会 , 也算是对自己工作的一个总结吧 。(一)作为与现金直接打交道的收银员 , 我认为必须遵守超市的作业纪律 。
收银员在营业时身上不可带有现金 , 以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象 。收银员在进行收银作业时 , 不可擅离收银台 , 以免造成钱币损失 , 或引起等候结算的顾客的不满与抱怨 。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款 , 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便 , 以低于原价的收款登录至收银机 , 以企业利益来图利于他人私利 , 或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象 。在收银台上 , 收银员不可放置任何私人物品 。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品 , 或临时决定不购买的商品 , 如果有私人物品也放在收银台上 , 容易与这些商品混淆 , 引起误会 。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素 , 也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑 。不启用的收银通道必须用链条拦住 , 否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市 。