关键要点:
选择预防措施
验证有效性
决策
组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定
D8:小组祝贺
目的:
承认小组的集体努力 , 对小组工作进行总结并祝贺 。
关键要点:
有选择的保留重要文档
流览小组工作 , 将心得形成文件
了解小组对解决问题的集体力量 , 及对解决问题作出的贡献
必要的物质、精神奖励 。
4.如何写好8d报告原发布者:aiahiyue02
8D报告步骤D1-第一步骤:建立解决问题小组若问题无法独立解决 , 通知你认为有关的人员组成团队 。团队的成员必需有能力执行 , 例如调整机器或懂得改变制程条件 , 或能指挥作筛选等 。D2-第二步骤:描述问题向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物 。想象你是FBI的办案人员 , 将证物、细节描述越清楚 , 团队解决问题将越快 。D3-第三步骤:执行暂时对策若真正原因还未找到 , 暂时用什么方法可以最快地防止问题?如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等 。暂时对策决定后 , 即立刻交由团队成员带回执行 。D4-第四步骤:找出问题真正原因找问题真正原因时 , 最好不要盲目地动手改变目前的生产状态 , 先动动脑 。您第一件事是要先观察、分析、比较 。列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图) , 逐一观察 , 看看是否有些条件走样 , 还是最近有些什么异动?换了夹具吗?换了作业员?换了供应商?换了运输商?修过电源供应器?流程改过?或比较良品与不良品的检查结果 , 看看那个数据有很大的差? , 尺寸?重量?电压值?CPK?耐电压?等等不良的发生 , 总是有原因 , 资料分析常常可以看出蛛丝马迹 。这样的分析 , 可以帮助您缩小范围 , 越来越接近问题核心 。当分析完成 , 列出您认为最有可能的几项 , 再逐一动手作些调整改变 , 并且观察那一些改变可使品质回复正常及影响变异的程度 , 进而找到问题真正的原因 。这就是著名田口式方法最简
5.8D报告如何写当我们碰到一个问题时 , 往往事发突然而不知所措 , 例如客诉、生产品质突然出现异常等等 。
针对这样的事情 , 一些有经验的人研究了一套逻辑方法 , 把处理问题的步骤归纳成8个原则(8 Discipline) , 使工程人员能清楚的知道一步步该作什么 。经过这样的步骤 , 问题的处理及解决通常较圆满 , 使用8D解决问题的工程人员亦会渐渐感觉工程实力不断增长 , 因此8D方法很快就在工业界中广泛流传 , 例如COMPAQ己把8D作为解决问题的标准程序 。
以下就针对8D的每一步骤作一说明: 8D的前置步骤: 当问题发生时 , 先保持冷静 , 并且尽你所能紧急补救 , 使损失降到最低 。例如先将客户手中可能有问题的零件换回 , 以防止其断线等事态之扩大 , 同时把※※发生的经过细节尽可能收集齐全 。
D1-第一步骤: 建立解决问题小组 若问题无法独立解决 , 通知你认为有关的人员组成团队 。团队的成员必需有能力执行 , 例如调整机器或懂得改变制程条件 , 或能指挥作筛选等 。
D2-第二步骤: 描述问题 向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物 。想象你是FBI的办案人员 , 将证物、细节描述越清楚 , 团队解决问题将越快 。
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