如何提高职业素养？要有责任心 什么是责任心所谓责任心，就是指个人对自己、对他 人、对家庭、对集体、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及与之相 应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度 。
责任感意味着有自信，有条理，有上进心，可依赖，爱思考，追求成功，能够自律 。而在工作中责任感的具体表现就是对他人的理解和支持，包 括对同事、客户和企业的理解与支持，以及对工作认真、积极的态度 。
经营企业最便宜的方式就是为客户提供最好的服务 。一个企业的管理 者首先要有这种意识：客户服务对一个企业来讲至关重要 。
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