店长的年度总结怎么写( 三 ) _店长

店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到；对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。
任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责：1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。
6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。
8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。
10.工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。店长的工作重点：作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前：1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生。3.召开晨会：①公司政策及当天营业计划的公布与传达。
②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。③培训新员工，交流成功售卖技巧。
④激发工作热情，鼓舞员工士气。4.清点货品，准备、清点备用金。
营业中：1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况。
3.控制卖场的电器及音箱设备。4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6.及时更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。2.营业款核对并妥善保存。
留好备用金。3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面1.参与营业人员的招聘、录用的初选。2.对员工给予奖励和处罚的权利。
3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。
小编推荐阅读：优秀店长如何让门店业绩倍增有啥秘诀？店长如何把握门店业绩增长要点 4点很重要对于消极怠工的员工服装店长该如何管理？刚开淘宝店的店长如何学会与客户的交流？看过来：服装店铺店长如何给员工树立榜样？服装门店日常营业流程店长每日都要做什么？成功服装店长教你如何营造店铺氛围吸引顾客？超级店长分享：卖场新品引进的若干问题与对策货品方面1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。2.处理有质量问题的货品或及时退换。
3.每周对店内的货品做新的陈列、调配。在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。