4、迷失自我:当我们还不明白自己究竟想要什么的时候,试图通过对外的参照和学习取得成功的想法只能是镜花水月,很多中小企业的学习正是陷入了这种迷失自我的状态中,它会使企业在缺乏对自身资源和能力的基本认识前提下无法有效辨识大量的外部资讯,于是,追随潮流、人云亦云成了企业学习的常态,结果却是企业发现自己转了很多圈之后依然在原地徘徊 。5、舍本逐末:当狼性团队、企业文化、执行力等相对先进的管理理念成为近年来中小企业热烈追捧的焦点时,正昭示着我们陷入了舍本逐末的误区无法自拔,中国的企业家和管理者是相当聪明的,但恰恰是这种聪明使他们容易跳过很多市场营销与管理的基本常识,依靠在本就没有多少根基的实践上获得的粗浅认识指导企业行为,这必然会随着市场的变化和企业的发展感到力不从心,于是,学习成了明智的选择,基础当然不屑一顾,“先进”才是首选,殊不知,这样的学习不仅大多无效,甚至有害 。
与追随潮流和对不合实际的先进的膜拜相比,中小企业对基础的营销、管理常识的学习和进一步认知才更有重要——不搞清楚组织结构的设置、授权与分权、合理的激励制度及企业战略的制定、目标客户群定位等企业运营的基本要素,我们就无法逐渐摆脱机会型成功的枷锁、回归到正常的发展轨道上来 。上述中小企业的学习乱象往往交叉出现,危害甚大,改变这些状况不仅要有思想上的认知转变,更要找到原则与方法,才能通过注重学习能力的提升来提高组织智商和内部协调、外部竞争的能力,使企业的学习真正能做到学以致用、用而有效 。
中小企业的学习的原则是学以致用,具体方法应从以下几方面着手:1、认识需求:对中小企业来说,学习学什么是如何学习的首要问题,这需要中小企业对自身的资源和能力状况进行梳理,要详尽分析企业现有的人力资源结构和状况,结合企业的发展方向和现有的优势能力,切实了解企业需求和员工的个人成长需求,为进一步制定学习目标提供有效的参考依据,以避免企业盲目从众、模仿或迷信标杆等学习乱象的出现 。另外,尤其要注意的是对自身营销管理等企业运营常识的再认识,这能有效防止舍本逐末、使学习成为学而无用的形式 。
2、制定目标:学习目标要与企业目标及员工个人的成长目标紧密结合,这种结合是建立在认识需求基础上的,重点应放在对目标和目标与现实的差距的统一认识上,在实施上则要在企业的学习目标框架下逐步分解,使部门、个人的学习目标及成果都能为企业目标的达成做出贡献,为使学习能够成为一种体系和能力提供保障性依据 。3、确定学习内容:学习内容的确定是以企业发展的不同阶段目标和需求为主要参考指标的动态过程,就中小企业而言,应避免对空洞概念和潮流的追捧,以实用且能落实到企业的营销管理行为中去为准则,设置系统而非庞杂的学习内容,如市场营销基础、供应链管理、客户关系管理、信息管理等,既能帮助企业逐渐理清思路,又能补上大多数中小企业落下的营销管理的基础课程,为企业更高层次的学习和应用铺平道路 。
4、明确学习的参与范围:中小企业在确定学习内容后,需进一步明确学习的参与范围,要知道,不是所有的内容都适合全员学习,错位的学习参与对企业有害无益(如管理层学执行、员工层学战略),而一旦明确界定了参与者,就需要在参与者范围内进行学习目的、目标、意义等的充分沟通,以形成共识,如此,方能有效增强学习效果,并为下一阶段的吸收内化打造良好 。