1.装饰公司月份工作总结我是家装饰公司的，给你发个样本参考下： XX装饰公司X月份工作总结 一.业务部门的工作方式以及内容： 第一阶段：，让客户知道我们的存在，扩大知名度阶段 向临街店面发传单，给楼盘小区每个单元，每户发送传单 。
搜集楼盘信息整理为文档 。第二阶段：主动出击，寻找客户阶段 公司内部员工，在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度，争取熟人客户 。
偶遇 。业务员先到一个小区，走完所有的单元，能碰到业主的，留他的联系方式，要不到的，就发给传单以及名片. 不能进单元门的，就将传单放到小区传达室 。
这样每天奔波于各小区之间.能够碰到业主的机会少之又少. 而且，之前放在入户门上的宣传单等不到业主看到，就被清洁工清理掉了. 改变策略，业务员每天守在一个潜力较大的小区，等候业主 。但是因为每个小区单元很多，业务人员只有两个，见到的比率很小 。
偶尔遇到，也很难进行有成效的沟通 。于是，业务员尝试在子仪华府门口摆桌子定点，发送传单 。
经过的，大部分是住在小区及附近的人，人流量少 。进出中，有一部分是正在施工中的，来回监督运输上料 。
也有尚未装修的意向业主，发给传单，留联系方式 。见不到业主就无法开展业务 。
业务员本身的人际关系有限，所以公司请夏姐加盟，她通过丰富的人际关系网络，改善了与御景苑物业等的关系，联系到了一部分业主 。但是最终都没有成交 。
这说明竞争力才是企业发展的根本 。吸引意向客户 。
样板房，会对其他业主有示范作用，产生规模效应 。与物业合作，可事半功倍 。
城市人家与四季花城售楼部有业务上的合作，一旦有业主来领钥匙或买房，他们将得到一手客户资料 。我们在这方面是短板 。
花城交钥匙期间物业安排入场促销，后因（需正规资格、手续，又有渭南西安等多家装饰公司同场竞争，且客户少而不集中等）多种原因，撤场了，又与物业发生不快，影响了小区业务的开展 。第三阶段：争取意向客户的实战阶段 客户通过各种渠道，知道公司的存在，前来上门咨询 。
设计师会与客户沟通需求，看效果图，量房，约定报价 。若设计师工长不在，前台会留下客户的联系方式，等设计师或经理回来后联系 。
采集了客户需求信息，由谁来量房？报价由谁来做？报价根据什么来做？首先公司没有正规的客户需求详细列表，采集信息的时候由业务员记录在工作本上，项目没有顺序不规范，经常会有遗漏项目 。而且拿给设计师做设计，客户的年龄，家庭成员构成，经济承受能力，喜好，要求等，只是由业务人员口头表述大概，没有书面说明，在做设计时，设计师会忘记某些部分，以致影响效率 。
其次，报价由谁来做，怎么做？公司没有明确的项目单价表，随意性大，能浮动的价格范围设计师和业务人员无法把握 。而且，业务员没有工作电脑，没有工作空间，一切都是用手工操作，一是增加了设计师的工作量，二是，客户资料无法及时整理，影响整个业务流程的效率 。
公司的报价 。根据前期所接触到的客户，可以分为两类：中高档次的客户，低档次的客户 。
前者对设计能力要求高，看淡价格因素；后者注重价格，而忽略设计 。由于我公司的设计能力以及工程实力，无法满足这类中高档次客户的需求，导致客户流失 。
所以凡是与我公司接触过的客户，对我们的评价是：装修公司的价格，游击队的服务 。影响很不好 。
最终签单的客户 。由于公司业务不专业，导致拖延，或中途追加工程款，改签合同；施工能力有限，工程监理无保证等实力上的不足；加之沟通欠缺，使我们付出的努力和劳动，得不到客户认可 。