1.淘宝客服招聘怎么填写淘宝客服工作职责
1. 承接好前来咨询的客户 , 引导客户下单 , 完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单 , 对于已经下单的订单及时发货 , 核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题 , 降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营 , 及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户 , 进行进一步的休咨询 , 记录客户的顾忌 , 在下一次销售的时候 , 可以从容面对;
6.维护好老客户 。对于店铺的老客户要保持联系 , 在活动或者节假日送去问候 , 提高店铺的回购率 。
然后就可以就是工作要求 , 就是一些热情大方 , 打字速度多少字以上的那种 。
最后说一下上下班时间 , 或者是你们公司的福利待遇就可以了 。
希望可以帮到你
2.招聘关于懂电子商务淘宝网招聘内容怎么写1、通过电话或阿里旺旺的方式与顾客沟通 , 解答客户咨询的各种问题 , 了解客户需求 , 跟进客户投诉;2、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;3、负责及时跟踪货品发货动向 , 及时与用户沟通 , 避免用户不满意4、对客户进行在线挽留 , 提升客户的转换率;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力 , 最大限度的提高客户满意度 。
5、遇到不能解决的问题按流程提交相 , 及时完成交易 。岗位要求:1、专科学历 , 有一定客户服务工作经验或销售经验 , 有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练 , office办公软件使用熟练 , 有一定的网络知识基础 , 熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑 。3、做事认真、不浮躁 , 为人诚恳 , 能够积极配合上级领导分配的其他任务 , 打字速度快 。
【淘宝招聘信息怎么写】
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