3、营销/销售活动的控制：
(1) 财务控制；
(2) 商品控制；
(3) 人员控制；
(4) 营销/业务活动控制；
(5) 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格 。
（十） 销售服务 1、服务理念、口号、方针、目标 。2、服务承诺、措施 。3、服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源） 。4、服务质量标准及控制方法 。（十一） 总体费用预算 （十二） 效果评估
【营销策划摘要怎么写】

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