足疗技师获魅力奖演讲稿怎么写( 五 )


这天这个会就算没有白开了 。足疗业不光需要服务,更是一个讲求服务、需要技术的行业,更可笑的是此刻流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去 。
“一室不扫,何以扫天下 。”任何一个人进入足疗行业,都务必在平常中把工作做细、做好,在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折,如何应对客人的刁难、无理及这些挫折,就是自我的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神 。
足疗行业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不好进足疗行业;怕吃亏、怕付出,就做不好工作 。以前有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动 。
以前有一位员工以前很自豪的说:“我看了南昌其他的足疗店,人家卫生、技术还没有咱们好” 。这就是比较的角度太低了,咱们比,就要比最好的,外面知名度高的足疗店比比皆是,国际联号的不好比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝),咱们差太远,就拿铅山店比较铅山、益阳、上饶等地区其他好的足疗店,咱们的卫生、服务、技术是不是也有很大差距?比较要用好的榜样,咱们才能进步 。
不好一比较就用小店、差店来比,自降身价请每一个人仔细看看咱们自我做的工作,不好说去不去喝水之类的话,只问问自我,是不是从心里钟爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的 。工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每一天只靠重复这些动作、就是一两个流程 。
服务业的工作是人服务于人的工作,咱们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的 。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,咱们就不能明白和更好的解决工作中遇到的各类事件(让客人觉得在咱们店消费的物有所值) 。
应对客人和同事,咱们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自我,把简单留给别人” 。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里 。
那里咱们不是说要大家生活在集中营,工作需要良好的环境、良好的工作氛围 。这个良好的环境和氛围,是靠咱们大家共同发奋构成的 。
良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇 。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心 。
同事之间需要良好的关联,更需要认识到咱们的关联来自于工作,咱们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西 。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去 。
以前工作过的一个上司经常对我说这句话:“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?正因你不说,他根本不知道自我不好 。”因此,如果咱们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人 。
最终受害的还有咱们自我,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的 。谎言变成真理,真理只能去流浪 。
我坚信咱们任何一个职业人对工作过的地方都是只有期望看见巴渝风铅山店兴旺,不会愿意看见巴渝风铅山店变差的,目前的事实是咱们的市场占有率、市场评价的确在下降 。市场经济不是光靠人情就能解决的,咱 。