价值观念影响一个人生存和发展的方向,也是左右人作用于社会的控制器 。一个人选择一家企业,就是选择这家企业的价值观,如果不管理好员工的价值观,一定会让他们很痛苦,再有忍耐力的员工也会呆不下去 。
人与人之间的互动也遵循牛顿的作用力与反作用力原理 。人给社会一个作用力,必然受到社会的反作用力,人与社会是一个互动的系统 。
作用力与反作用力的影响不仅取决于行为主体的预期,还取决于行为主体的价值观念和行为主体的外因即环境 。我们在认识和从事管理的过程中,离不开主观能动性,而主观能动性的发挥,又受到很多主观因素的制约,其中价值观念的影响最大 。
只有坚持正确的价值观,作出正确的价值选择,才能正确地认识管理,正确地从事管理活动 。研究发现,一个人从一个环境进入另一个环境,其生存活动大致有如下这些步骤 。
当然,实际情况中每个人都不会如此理性,但他的生存活动轨迹基本上就是这样—— 1、重新认识自己的生存能力 。比如身体素质、专业能力还行吗? 2、仔细考察环境 。
什么地方更能产生好的经济效益?环境里有哪些敌对力量或社会消极力量,哪一带比较集中?哪一带有同类伙伴或支持者? 3、制定阶段生活目标与策略 。比如说寻找适宜的职业、建立一个家庭或当一个小头目,避免社会消极力量的攻击 。
实现这些目标比如寻找适宜的工作要经历哪些步骤?有没有实现同一目标的不同策略? 4、检查生活目标与策略 。每一个目标以及实现目标的不同策略是可行的吗? 5、评估和确定生活目标与策略 。
不行的话进行必要的调整 。怎样调整呢? 6、实施生活策略 。
组织必要的人力或者物力开展行动 。7、现场监控 。
环境与生活行动中的情况与设想的不同吗,或者情况发生了变化吗?是什么情况发生了变化?为什么会这样? 8、调整生活目标或策略 。如果情况发生了变化我的策略或者目标需要调整吗?如何调整? 9、生活策略再实施(即回到步骤6) 10、阶段生活完成和阶段生活评估 。
通过这一阶段的劳动,得到了哪些经验? 11、接下来是下一阶段生活的开始 。阿里巴巴是价值观管理最成功的企业之一,他们最大的特色是将所有员工分成了四种类型:有业绩没价值观比如团队合作精神的,是“野狗”;和事佬、老好人,没有业绩的,但价值观很好的,是“小白兔”;有业绩也有价值观团队精神的,则是“猎犬”;还有一种就是牛,业绩和价值观都行,但不是特别优秀 。
阿里巴巴将这种独特的价值观管理,完全融入到了绩效考核体系中 。按照马云的原则,对于“野狗”,无论其业绩多好,都要坚决清除;而业绩不好的“小白兔”,如果不能提升,也要逐渐淘汰掉;只有“猎犬”才是阿里巴巴最需要的 。
对于阿里巴巴,价值观和业绩同等重要 。阿里巴巴内部有一本价值观手册,它非常详细地诠释了符合阿里巴巴价值观的行为方式 。
在员工的考核标准中“业绩占50%,价值观占50%” 。然而对于“价值观”这种虚化的概念,要在考核中落地具有一定的难度 。
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