产品退货报告怎么写

1.客户退货处理流程原发布者:惠兴数据
退货处理流程一、目的为了规范客户退货管理流程 , 明确退货责任和损失金额 , 确保每批退货产品均能得到及时、妥善的处置 。二、适用范围客户退回的所有成品 , 包括质量问题、非质量问题 。三、职责分工1、销售部各销售点负责明确退货型号、数量、退货原因、分类标识、包装防护、数据的登记、传递、产品的交接、退货运输费用损失的统计 。2、仓储部负责将确认报废产品的型号、数量清点清楚 , 组织人员拆废交库 。3、工厂品保部负责客户退货的质量评审、责任认定、统计汇总 。4、制造分厂负责参加客户退货现场评审和责任认定 , 对留用产品由分厂领出后进行检查、返修、包装和重新入库 。5、工程部负责制定退货产品的返工、返修方案及费用明细 。6、质量管理部负责对批量性的或有争议的退货 , 到客户现场确认 , 回复整改报告 , 负责本流程的监督实施 。四、责任原因区分1、分厂原因纯手工作业造成产品外观、外形结构、尺寸、性能和混装等不合格导致的退货;2、品质原因由检验员错检、漏检造成批量产品不合格导致的退货;3、技术原因图纸设计分解或变更错误、变更不及时 , 工装模具、工艺技术不成熟 , 包装防护设计不合理等造成的退货;4、采购原因原材料质量问题造成产品外观、外形结构、性能等不良导致的退货;(二)现场返工、返修(八)损失核算与统计
2.产品质量有问题该怎样写报告随着我国制造业转型升级 , 产品质量越来越受到人们的重视 。但在产品消费过程中 , 难免会发生质量纠纷 , 引起当事人双方矛盾 , 最终甚至可能走上司法途径 。如何能在产品质量纠纷中找到问题所在 , 理清争执源头 , 往往是司法机关、仲裁机构、政府行政管理部门、有关社会团体和产品质量争议双方当事人都不可回避的问题 。
而产品质量鉴定中心 , 正好就承担了产品质量纠纷中鉴定的责任 。到底应该如何正确理解产品质量鉴定?近期 , 广州中科检测技术服务有限公司将举行中科检测产品质量鉴定中心揭幕仪式 , 也因为这样 , 我们得到和产品质量鉴定专家接触的机会 。通过中科检测产品质量鉴定专家的讲解 , 帮助我们更全面、清晰地认识产品质量鉴定 。
什么是产品质量鉴定?产品质量鉴定是鉴定组织单位 , 根据申请人的委托要求 , 组织专家对质量争议的产品进行调查、分析、判定 , 出具质量鉴定报告的过程 。
【产品退货报告怎么写】产品质量鉴定有三个特征:
1、产品质量发生争议 , 没有争议就没有产品质量鉴定;
2、质量鉴定的产品状况多是已经使用过、磨损、损坏、失去使用性能的产品 , 无法说明产品的质量问题是什么原因、由谁造成 。因此 , 产品质量鉴定是一项对产品出现质量鉴定问题的“诊断”工作 。
3、质量鉴定的技术工作由质量鉴定单位组织技术专家进行 , 由专家组对产品进行调查、分析、判定 , 出具质量鉴定报告 。
那么从事产品质量鉴定工作需要什么资质、资格呢?此前产品质量鉴定工作需要省级以上质量技术监督部门指定的鉴定组织单位进行 , 但由于《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》于2018年3月6日被国家质量监督检验检疫总局发布文件《国家质量监督检验检疫总局关于废止和修改部分规章的决定》(总局令第196号)宣布废止 , 目前暂时还未有相关的行业从业资质、资格的规定 , 因此 , 产品质量鉴定活动主要还是基于双方的委托关系开展鉴定工作的 。