1.品控员工作总结表怎么写主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向 。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在 。
【现场品控总结怎么写】所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的 。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人 。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等 。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考 。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细 。
2.成绩和缺点 。这是总结的主要内容 。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点 。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚 。
3.经验和教训 。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识 。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。语句通顺,容易理解 。
3.要详略适宜 。有重要的,有次要的,写作时要突出重点 。总结中的问题要有主次、详略之分 。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文 。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训 。
结尾:分析问题,明确方向 。
3、落款
署名与日期
2.品控年终总结一、2006年的工作核心
今年是公司的细节服务和信息管理年 。品管部的工作分为两大块:一是梳理各流程细节,进行各流程细节服务研讨会,细化流程;二是改变业主满意度情况调查方式,由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责 。
二、2006年的工作重心
针对05年度工作中存在的工作缺陷与不足,06年品管部的工作重心主要有以下几个方面:
1. 2006年度品管部工作重点由品质督导转为品质支持 。设立品管部金点子信箱,更好的履行品质支持的功能;
2. 2006年公司将更加关注细节服务内容,品管部根据部门特点提供品质培训支持,详见《2006年培训计划》;
3. 杭州地区有重点地进行平均每月一次的例行督导,不少于十次;浙江省内项目一年三次,浙江省外的项目一年一次;
4. 针对信息年的特点,改变业主满意度情况调查方式,由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责 。收集业主信息、整合业主需求,为各客服中心制定下阶段细节服务方向提供客观依据;
5. 根据以上材料,每四个月召开一次品质管理分析会议,更好的体现品质支持的内容 。
三、2006年质量目标:
序号
质量目标
目标值
主要保证措施
1.
例行督导
10次
3次
1次
杭州市内一年十次
浙江省内一年三次
浙江省外一年一次
2.
主题督导活动
2次
配合各专业部门开展主题活动,结合例行督导不定期进行
3.
品质检查工作
覆盖率
100%
依据ISO9001文件规定,定期开展各项检查工作;
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