客服怎么跟客户沟通 客服应该怎么和客户聊天( 二 )


18、 5、付出你的真诚与热情: 人总是以心换心的 , 你只有对客户真诚 , 客户才可能对你真诚;在真诚对待客户的同时 , 还要拥有热情 , 只有拿出你的真诚与热情 , 沟通才有可能成功 。
19、“真诚”是沟通能否取得成功的必要条件 。
20、 6、“看人下菜碟” 不同的沟通场合需要不同的沟通方式 , 对不同人也需要采取不同的沟通方法 , 要因地制宜 , 随机应变这样才能保证沟通的效果 。
21、7、培养良好的态度 。
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