|陪诊师月收入过万元,你愿意花钱买陪伴吗?( 三 )



然而 , 许多提供陪诊服务的O2O创业企业 , 不到两年便相继退场、销声匿迹 。 企查查信息显示 , 截至目前 , 全国160家陪诊类相关企业已被注销或吊销 , 仍存续的有249家 , 大多分布在西安、北京等城市 。

为什么需求日益庞大 , 但大多数平台依然没能活下来 , 这是一个值得思考的问题 。 除此之外 , 部分陪诊师“挂羊头卖狗肉” , 明面上是陪诊师 , 暗地里则是贩卖挂号名额的黄牛;陪诊师自身的良莠不齐也让不少消费者在选择陪诊服务时感到发愁:我花了钱 , 真的能买到更好的陪伴吗?

种种迹象表明 , 陪诊行业的发展显然还需要全方位的出清 , 亟待提升的重点主要在以下三方面:

1. 行业的正规性

首当其冲的问题在于解决陪诊师的合法合规性 。 值得注意的是 , 到目前为止 , 陪诊师并不能算作“正当职业” 。

今年7月 , 人社部向社会公示了新修订的《中华人民共和国职业分类大典》 , 与2015年版大典相比 , 新版大典增加了多个细类(职业) , “陪诊师”这一职业仍未被收录在内 。

也正因为此 , 对于陪诊师的资质鉴别并没有统一的认证标准 。 换句话说 , 消费者如何筛选陪诊师的优劣有几分开盲盒的味道 。

与此同时 , 由于陪诊师涉及患者的健康问题 , 在陪诊的过程中有可能出现患者受伤、突发疾病、病情加重甚至突然离世的情况 。 一旦出现纠纷 , 如何界定双方责任就成了绕不开的难题 。

但我们有理由相信 , 这个现象是暂时的 , 如果一个行业想要长治久安地良性发展 , 那么相应从业资格标准和法律法规的出台只是时间问题 , 而这对于供求双方而言都将是重大利好 。



2. 人才队伍的建设
【|陪诊师月收入过万元,你愿意花钱买陪伴吗?】
随着陪诊行业的扩容 , 消费者对于陪诊师质量的要求注定会越来越高 , 陪诊师也将有高中低档的划分 。 可以预见的是 , 在不久的将来 , 单一只会跑腿的陪诊师将被市场淘汰 , 而行业中真正供不应求的将是高端型人才 。

一名优秀的陪诊师不仅能够熟练掌握入院看病的各项流程手续 , 还要想病人所想 , 从病人的角度和医生进行顺畅交流 。 除此之外 , 专业的医学知识和心理抚慰也是加分项 。 一句关怀的话语、一个暖心的拥抱 , 都有可能成为病人黑暗中的星星之火 。

从政府层面着手 , 需要建立正规的培训机构和从业资格考试 , 培养并输送更多的优质人才进入市场 , 才能让从业人员的整体质量得到全面提升 。

3. 供需市场的匹配

包括陪诊师在内 , 许多新兴职业的从业者们都面临着如何寻找客源的问题 。

目前 , 陪诊师的接单方式主要分为两种 , 一种是个人通过发陪诊视频在社交平台接单;另一种是陪诊平台上的工作人员为兼职和专职陪诊人员分配任务 , 官方小程序上还有相关医学知识科普和当地三甲医院介绍 。

然而 , 陪诊平台数量匮乏、质量乏善可陈 , 导致从业者们通常需要自己发广告或者通过老客户口口相传来开拓新客户 。 这样的效率明显较低 , 也造成了供需双方信息的不对称 。

在未来 , 先解决平台的盈利难题 , 再精确匹配供需两端 , 从而实现平台、从业人员和消费者的三方共赢 , 才能让陪伴经济达到良性循环 , 进而带动产业链的全方位发展 。


存在即合理 。