穿衣搭配|招不到工的人力中介：拿什么吸引你，年轻人？( 四 ) 针织衫|西装

格兰仕的车间生产线（张雷摄）

从2013年到现在，制造业外包业务已经成为英格玛的一根支柱。英格玛目前在全国有2000多个外包项目，除了航天、军工和生物医药这几个受到管制或合规要求比较高的行业外，这些项目覆盖全行业。
什么是外包？简言之，就是人力资源公司不再是只干招人的活儿，而是把工厂的某个生产环节，比如包装、质量检验等承包下来，和工厂签订经济合同，自己组织生产，到期交付产品给工厂。这样就绕过了劳务派遣的监管，所以也被很多人质疑换汤不换药，是“真派遣，假外包” 。
工人稀缺，流动性越来越强，为了留人，工厂也在想办法。根据英格玛研究与发展中心对苏州工厂的调查，大部分工厂的硬件环境相比十几年前都有了明显的提升，比如食堂，除了菜品更加丰富外，很多企业都为少数民族员工提供了专门的窗口；在宿舍方面，苏州的工厂宿舍一般分为两类，一是企业自有，一是第三方租赁，不管哪种，大部分企业都会为员工提供班车。
在软性环境上也有所改变，比如产线班组长的日常管理方式，辱骂、体罚现象比以前少了很多，一些工厂的管理也尽力展现人性化，在夏天提供高温补贴、西瓜冷饮，节假日有针对员工的聚餐、旅游，寒暑假给员工子女提供亲子活动，等等。

2月28日， 1980余名云南会泽籍农民工在昆明火车站乘坐免费列车，赴浙江绍兴、义乌、宁波及江苏南通等地务工。（刘冉阳摄/视觉中国供图）
但这些还不够。宋兆炜就说，他们现在还要求项目里的主管定期去做员工家访，了解工人们的生活状态，还定期给员工组织线上线下培训辅导，但离职率还是很高。为了提高员工的留存率，人力资源公司也在想各种招，因为这可以给人力资源公司降低不少招聘成本， “而且你的环境不错，服务也到位，员工还能介绍自己的亲朋好友过来，招聘成本就可以进一步降低” 。
在另一层面，产业正在发生变化，而这些变化是工人个体层面难以感知到的。大家都能看到，苏州的制造业这些年一直在往内陆转移，比如苏北、安徽这些地方都有苏州和当地政府共建的产业园，那边有更低的劳动力、更低的地价、更优惠的税收。英格玛在苏州本地的业务就已经被外地业务反超。
“但总体的用工需求还是存在的，而且随着产业转型升级，人才需求的结构正在发生变化。 ”在英格玛负责工厂外包业务的徐渊源告诉本刊记者，苏州正在加速向高端制造转型，生物医药和智能制造是两大方向，这里面就有很多新的需求出现。

在产业转型升级的背景下，技术性岗位缺口尤其大，职业技能培训成为新的风口（黄宇摄）
“比如在实验室培养细胞，听上去是很专业的活儿，但事实上连大专生都不需要，因为他每天做的动作很简单，就是往试管里面滴某种液体，你只要按规定去滴就行了；再比如人工智能领域，也产生了很多新的用工需求，只需要你具备一定的编程知识，就能对数据进行分类和整理。 ”
在产业转型升级的背景下，技术性岗位缺口尤其大，这些岗位要有一定的专业知识背景、能看懂图纸，或懂机电相关知识，有的还要求有相应的资格证。 “对那些有意去考职业技能证书的工人，我们是很鼓励的，比如电工、焊工、钳工，只要员工愿意，我们会给他们提供免费的培训资源，帮他去报名考试，而且优先给他们提供好岗位。 ”宋兆炜说。