小冬奥村#新华保险“小冬奥村”接待服务首战告捷

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近日，冬奥会火种抵达北京。“相约北京”系列测试赛已于10月5日正式开赛。作为冬奥签约酒店之一，新华家园酒店（延庆培训中心）光荣受命，严格落实防疫安全措施，认真细致做好服务接待工作，已接待来自美国、俄罗斯等24个国家，近700名外籍运动员、随队官员及团队保障人员入住，充分展现出新华保险作为国有控股企业的责任担当，被大家亲切地称为“小冬奥村”。
新华家园酒店是新华保险控股子公司，位于延庆区湖南东路，占地面积350多亩，拥有多样化功能分区和丰富的大型赛事、会议接待经验。新华家园酒店成为冬奥会服务保障机构，既是一项政治任务，也是新华保险服务国计民生的重要契机。
党委高度重视，党支部吹响号角
对此，公司党委高度重视，8月25日，组织召开“相约北京”测试活动服务保障工作会，成立服务保障工作领导小组和工作小组。党委书记、首席执行官、总裁李全担任组长，党委副书记、副总裁张泓担任副组长。会议全面部署接待工作责任归属，确保在坚持“防疫为先”的原则下，高质量完成测试赛服务保障工作。

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新华家园酒店所在党支部充分发挥战斗堡垒作用，从队伍组织、动员激励、工作部署等各方面吹响号角。9月初组织开展业务技能培训、搭建领导小组架构、选优配强骨干队伍、细致研磨防疫等各类工作方案与实施细则。15日发出《红色动员令》，动员全体党员，勇挑政治责任，争做先进典范。

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压实防疫责任，确保家园“零疫情”
全球疫情尚未结束，冬奥会测试赛的接待工作面临着艰巨的防疫任务。新华家园酒店依据赛事组委会要求，制定了《“相约北京”测试赛新华家园酒店防控保障方案》。新华家园酒店易于封闭的功能区凸显出关键作用。酒店园区被划分为闭环内和闭环外两个区域，闭环内区为高风险区，两个区域之间相互隔离，实施闭环管理。赛事组委会疾控部门安排核酸采样团队驻场，每天对酒店内所有人员进行一次核酸采样，同时对酒店环境进行核酸采样，确保家园“零疫情”。

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除常态化做好疫情防控外，新华家园酒店在延庆区及北京奇威讯公司的支持下，充分发挥科技作用，使用环境消杀机器人、包裹消毒机，并配置红外线测温仪、自动感应免洗洗手液机等科技产品助力疫情防控。包裹消毒机消杀运动员随行行李,是消杀工作排头兵。环境消杀机器人“大白”自动进行巡航消毒，减少宾客楼病毒传播风险。红外线测温仪、免洗洗手液作为常态化防控的手段，由内而外双重防疫。

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闭环区内员工在繁重工作中承担着疫情防控的重要责任，长期佩戴 N95 口罩，送取重物只能人扛肩背；客务部员工克服长期佩戴口罩的呼吸困难，认真完成房间清扫、布草更换，每日严格处理海量的客房垃圾；保安部24小时不间断地监控，对酒店内部开展日常巡控，确保执行封闭管理。
接待首战告捷，赢 “小冬奥村”赞誉
前期准备关系到接待工作的成效。在延庆区领导以及各委办局的专业指导下，新华家园酒店逐步形成从防疫到服务接待的完整方案。为进一步完善细节把握，根据赛事组委会相关领域/专业部门的意见，新华家园酒店还准备了涵盖客房服务频次与范围、餐饮服务保障、食材供应，安保、水电供应、入住手续，甚至休闲散步、商品售卖等操作性极强的实施细则。