|博物馆二维码技术的应用难题在哪？( 二 ) |上海历史博物馆|藏品|展览

当我们使用微信扫描这个二维码图案的时候，微信小程序竟然链接到了《平复帖》藏品的数字展牌上而非这件藏品的数字展牌，观众在得到这样错误的结果不仅没有获得相关的知识，而且在一定程度上会对并对博物馆产生负面的印象。

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博物馆同时还缺少对于二维码设施的维护，一般情况下，博物馆在其馆内的“博物馆宣传品”上放置了二维码后就不再更新与维护，但对于“博物馆宣传品”上的二维码展示效果似乎并没有进行有效的核验，以天津博物馆数字宣传电子屏为例，该触摸屏与一个成年人的高度相当，并实时滚动博物馆内展览新闻。
在滚动播放到一篇题为“学法让人生更美好，守法使生活更和谐”的宣传页面时，我们可以看到在这屏幕中间靠下的位置存在一个微博二维码供观众去扫描关注，但因为该宣传电子屏的屏幕质量实在太差，其所显示的二维码图案分辨率过低。

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即使使用带有很高像素摄像头的智能设备进行扫描，智能设备依然无法辨别二维码的内容，可以说这样的二维码并没有起到它引流的原本作用，观众在尝试几遍扫描后仍会得到失败的结果，也会降低对博物馆的评价。
四、博物馆缺乏对二维码的支持设备
博物馆缺乏对二维码的支持设备体现在两个方面：一是博物馆缺少对二维码导览的耳机支持；二是博物馆缺少对二维码支持无线网络的构建。

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与讲解器导览向提供观众提供耳机不同的是，观众如果采用二维码语音导览的方式时并没有限制智能设备是否配备耳机，所以在博物馆实践中，有一部分观众使用智能设备外放的模式收听藏品的二维码语音导览，这样的方式会打扰博物馆的其他观众。
所以为了使得观众能够获得更好的二维码语音导览，更加专注于藏品的展览内容，博物馆方面应该向博物馆一般观众提供耳机借还服务，这样博物馆不仅有利于为观众营造一个安静的参观环境，还有有利于宣传二维码导览的这种新型导览方式使得观众更能获取到藏品知识。

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由于二维码导览的实现需要无线网络的支持。文物图片、语音信息的接收也需要耗费观众一定流量，但部分博物馆不能达到无线网络覆盖的条件，或者无线网络带宽有限，使得观众通过二维码获取信息的数量和效率都大打折扣。
在互联网特别是无线互联飞速发展的今天，博物馆方面也应该顺应时代潮流加大网络硬件投入，改善网络接入环境，从而提升观众使用二维码导览的效率。当然，为了避免浪费，博物馆方面也不能一味地加大投入，应该对观众参观流量和二维码使用情况进行科学统计和分析，实现观众参观体验与资源投入的合理平衡。

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五、二维码拓展信息内容少、可操作性低
首先，博物馆二维码与观众的互动性有所不足。许多观众之所以会选择博物馆进行参观是因为博物馆中存在有大量的藏品，观众可以通过藏品实物，近距离地感受藏品的内涵价值。因此，观众无论是采用远程扫描藏品二维码还是在藏品面前扫描藏品数字展牌上的二维码，都希望能在最大限度了解到藏品的信息。