管理者应具备的能力_论一个管理者应具备哪些素质和能力

管理者应具备的基本能力有哪些?管理者,除了指挥他人为公司缔造业绩,以及充实自身的专业技能外,在成为优秀的企业家,需要具体以下基本的领导能力:
1、沟通能力
为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要 。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功 。
2、协调能力
优秀的管理者必然具备了高度的协调能力 , 他可以化解部属之间的争端,部门之间的矛盾 , 不会对组织内部的冲突视而不见,或是随着员工的情绪而上下波动 。面对冲突事件时,他会召集相关部属,直接理清冲突的原因 , 并且在冲突萌芽之际 , 就立即采取化解之道,甚至化阻力为助力 。
3、规划与统整能力
管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定 。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向 。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力 , 有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费 。
4、决策与执行能力
在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力 。
5、培训能力
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务 。
6、统驭能力
有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业 , 但是他会建立一个组织来建立企业 。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业 。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件 。
管理者应具备的基本能力是什么?管理者应具备的基本能力是:
一、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障
专业能力就是“以顾客为目标 , 注重实施流程,取得最终结果”的能力 。例如,企业里管理产品开发的人员除了要擅长设计外 , 还要懂工艺、制造成本分析和人员管理等等,这样开发出的产品才能更容易被制造出来,并被市场接受 。
二、策划能力:企业或组织持续发展的保障
策划能力指综合地运用信息和知识使企业取得突破性进展的能力 。有远见的管理人员经常抽出时间,静下心来,着眼于那些眼下还不紧迫,但是对于组织的最终目标却非常重要的事 。
三、沟通能力:创造顾客价值的保障
沟通能力就是建立起具有安全感和信任感的关系的能力 。这是很多企业人员亟待改善的一种能力 。一个善于沟通的管理人员首先必须是一个善于倾听的人,善于理解他人的人 。不善于沟通的人也许在单兵做战时并不差,但他并不能成为一个优秀的管理人员 。因为管理人员注重的是把单件的任务串联起来,导向最终的结果——创造顾客的价值 。
四、妥协能力:做组织内的润滑剂
只有善于妥协,才能做好部门协作,才能和大家真正融合在一起 。因为在企业或组织中,各种各样的人都有,不会妥协,就无法使组织内部的关系更加圆润、可控和具有弹性 。
一个管理者应该具备的能力有哪些?除了良好的沟通能力和技术能力的基础要求外,管理者必备的条件是应变能力,观察力和对员工的指引教学——即内部培训
1、有好的应变能力则可以及时解决部门内部的工作问题和人事问题
2、良好的观察力可以让你更好的 择人善用或及时更换有问题的员工,更好的开展工作
3、对员工的培训就是给自己的提升做铺垫也是给员工提升的机会 。试想一下你需要提升的时候是否需要一个有能力的人来接替自己的工作呢?再试想一下若你手下的中层管理者或底层工作人员有四分之一的人具备了和你相近的能力时你的能力会不会被肯定,你的工作量是否会变轻,你的提升几率是不是更大 。
管理者需要具备的6大能力成为一个称职的企业管理者应具备的六大能力:
1、沟通能力 。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要 。惟有如此 , 才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣 。
2、协调能力 。优秀的管理者必然具备了高度的协调能力,他可以化解部属之间的争端 , 部门之间的矛盾,不会对组织内部的冲突视而不见 , 或是随着员工的情绪而上下波动 。面对冲突事件时,他会召集相关部属,直接理清冲突的原因 , 并且在冲突萌芽之际,就立即采取化解之道,甚至化阻力为助力 。
3、规划与统整能力 。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定 。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来 , 而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向 。特别是进行决策规划时 , 更要能妥善运用统整能力 , 有效地利用部属的智慧与既有的资源 , 避免人力浪费 。
4、决策与执行能力 。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等 , 这都往往考验着管理者的决断能力 。
5、培训能力 。聪明的管理者会尽量往下授权,让员工参与可行的计划,并让员工代表公司对外洽公 , 这些都是可以培养员工自信心、决断力的好方法 。事实上,培育下属的方法有很多种,像是有计划性与持续性的培育、通过业务发展来培植人才等等 。其中 , 最基本的培训方法 。
6、统驭能力 。优秀的管理者懂得信任部属,并真心关怀部属,也知道感恩,不会一心只想控制、支配员工,而是时时激励大家的工作干劲,以顺利完成工作目标 。简单地说,没有人希望自己的上司是斤斤计较、冷血无情的人,他必须关心客户与公司营运 , 甚至敏感地注意员工的心情 。
管理者及其应具备的技能1、借助资源能力
我的一个老领导曾告诉我,管理就是借助他人的力量达成自己的目标 。这种说法也许不够全面,但的确可以反映管理的一个特性,那就是学会借助资源 。
那如何借助资源呢?你首先需要具备良好的沟通协调能力 , 可以很顺畅、高效地与下级、平级、上级的沟通,协调各种关系,才能借助资源 。这种能力是需要在日常工作中不断历练才能达成的 。
个人建议要勤思考、会观察,注意你的领导、同事平时在沟通协调时所使用的语言、节奏,想象如果是自己,怎么处理 , 然后从对比反差中体会“奥妙”;另外就是多看沟通协调方面的书籍,甚至电视连续剧 , 都可以学到大量的鲜活知识案例;最后也是很关键的一点,就是要与上下级、同事保持较好的私交 , 在不违反原则的情况下,沟通协调会十分顺畅 。
2、处理问题能力
作为管理者 , 你必须保持清醒的头脑,在下属遇到难题时要能予以指导 。经验丰富的管理者,在长时间处理各种问题过程里,已经一套相对成熟的“解决问题的清单手册” , 只要把大脑中储存的类似问题的处理方法调用出来即可应对 。
作为“年轻”的管理者,经常遇到难题无从下手、毫无思路,原因是还未找到一套处理问题的“套路” 。遇到不知该怎么处理的问题,可以采用开头脑风暴会议的方式 , 把问题拿出来讨论 , 这是非常有效的方法;当然也可以请示领导 。
平时要养成写工作日志的习惯,反思不足,记录难题解决的过程,不断体会其中的规律,积沙成塔,处理问题的能力会逐步提升 。
3、团队管理能力
管理者不是一个人的战斗,是一群人的战斗 。一个成功的团队里没有失败者,一个失败的团队里没有成功者 。把团队比作舰队非常合适 。舰队的前进速度不是取决于最前面的那艘 , 而是最后那艘 。
作为管理者,必须要了解团队成员的价值需求 。有些人对钱很看重,有些对发展很看重 , 有些人对尊重看得很重,有些人对自由看得很重 。不管是哪一种自我需求,管理者要想办法把大家的思想统一到组织目标上来,比如业绩达成 。
让团队成员从内心认可,那个共同目标关乎自己的利益需求,不只是管理者的个人目标 。当思想统一之后,管理者要能分解大目标,告诉团队成员,做好哪些事这个目标就能达成 。让团队每个成员都有一份目标达成的“路线图” 。
4、掌控局势能力
管理学教科书,一般会对管理做如下的定义:管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程 。掌控局面的能力说的就是“控制” 。
对书法有了解的朋友都知道,草书之所以难,难就难在“收”的环节,放出去得能收回来才行 。管理者的重要工作就是制定计划 , 跟踪落实 。但很多管理者往往重计划,轻落实 。
如果管理者对计划的实施不能及时跟踪掌握,那就是“失控” 。所以 , 管理者要对团队成员强调反馈的重要性,及时掌握进度,让局势始终在可控范围内 。可以借助科学管理工具,比如PDCA循环的思路进行管控 。同时,要健全沟通机制,不管是利用各种交流软件还是现场会议,要形成常态化 。
5、压力调节能力
之前看过杨澜采访星云大师的节目 , 星云大师先后在世界各地创建200余所道?。?并创办美术馆、图书馆、中华学校、佛教丛林学院等等 , 工作非常繁忙 , 再加上年事已高 , 杨澜就问大师这么多事情不累吗?大师回答,只要心不累 , 身体上的累休息一下就好了 。
这一语也道破很多职场人士压力大的缘由——“心”没有调整好,调节压力,调节的正是“心态” 。我们要时常从现实中“跳出来” , 抬头看看路,回望自己的初心,擦拭一下自己的梦想,用“上帝的视角”审视自己的现在,当我们再次回到现实中的时候,心态可能就变了,很多压力可能就没有了 。修心是每一位管理者的功课,能达到星云大师所谓的“心不累”的境界 , 一切重任就都可以扛起来了 。
管理人员要具备的几种能力管理者需要三种基本的技能或者素质 , 即技术技能、人事技能和概念技能 。
1、技术技能
技术技能(technicalskills)是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识,诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等 。对于基层管理者来说这些技能是重要的,因为他们直接处理雇员所从事的工作 。
2、人际技能
【管理者应具备的能力_论一个管理者应具备哪些素质和能力】人际技能(human skills)也是很关键的,具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心,这些技能对于各个层次的管理者都是必备的 。
3、概念技能
概念技能(conceptual skills),概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能 。运用这种技能 , 管理者必须能够将组织看作一个整体,理解各部分之间的关系,想像组织如何适应它所处的广泛的环境 。尤其对于高层管理者来说,这种技能是非常重要的 。

管理者应具备的能力_论一个管理者应具备哪些素质和能力

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扩展资料
几乎任何特定领域的工作,学习甚至是游戏中的学习能力 。一线管理人员占管理层的很大一部分; 他们每天依靠他们的技术技能 。办公环境需要一套复杂的沟通,技术和数据组织技能来优化管理绩效 。
三种核心技能的比重随着管理层级而变化 。越是高级管理者,对其组织格局能力和人员管理能力要求就越高 。
参考资料来源:百度百科-管理技能论一个管理者应具备哪些素质和能力1、沟通能力 。为了了解组织内部员工互动的状况 , 倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要 。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求 , 而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣 , 得知自己的沟通技巧是否成功 。
2、协调能力 。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪 , 并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解 。
3、规划与统整能力 。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定 。
4、决策与执行能力 。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策 , 包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力 。
5、培训能力 。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务 。
6、统驭能力 。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业 , 但是他会建立一个组织来建立企业 。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业 。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件 。