置业顾问培训_二手房置业顾问新手如何自我培训 _生活经验

房地产置业顾问培训及房产销售技巧
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原发布者:明远图文
售楼员销售技巧成功离你很近……目录ß一、各类客户感兴趣的话题ß二、语言技巧ß三、常见的“购买信号”ß四、常见的成交方法ß五、赞美顾客ß1、赞赏的原则ß2、不同情形下的赞美语ß3、销售常用语43则ß六、招待流程中的技巧ß七、面谈技巧ß（一）、面谈目标：ß（二）、提问的技巧ß（三）、说服与沟通的技术ß（四）、倾听的技巧ß（五）、购买心理的变化历程一、各类客户感兴趣的话题ß业内有话句俗语叫“三分在介绍，七分在闲聊” ，作为销售员，你的兴趣喜好必须十分普遍，知识面要广，你在和客户聊天时，会发现每个人都乐于谈自身感兴趣的事，当然是客户感兴趣的事，通过谈对方感兴趣的事情往往能协调氛围。ß1、父母亲：特殊对子女（特指女性）ß2、企业家：业务阅历、光辉历程。ß3、青年白领：对行业发展、业务、管理上的奇特看法。ß4、艺术家：对任何他愿意谈的话题，均有奇特看法。ß5、一般居民：居住地域的历史，名人情形。二、语言技巧ß语言技巧决不只是体现在流畅水平，而在于你是否适时的说出了客户想听的话。ß禁忌独占、谈话过火表现：ß1、不要独占任何一次谈话。ß2、精于会谈的人，大多缄默寡言，都是倾听的高手，只有在要害的时刻才说一两句。ß3、明白地听出对方谈话的重点和目的。ß4、适时表达你的看法。ß5、确定对方谈话的价值（找出价值，
置业顾问培训什么?置业顾问培训内容包括：房地产基础知识、接待流程、说辞培训、如何认购、签约谈判技巧等。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
职业职责：
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
新手置业顾问多久可以上路需要培训吗新手的话你没有经验是需要培训的，你要卖房你就得对你的楼盘详细的了解，还要对周边也是详细的了解，以及以后的规划，要不你怎么给客户介绍呀！只有这些你都了解了才能更好的和客户交流，客户只有详细的了解了才会考虑会不会购买。
置业顾问新手从培训到考核过关可以接待客户一般需...我们公司没这么严格，也不考试背项目。都是看个人意愿的。房地产知识要了解一下就好了。我建议你拿一份你们公司的商品房买卖合同。先熟悉一下条款。看这个比看房地产知识好的多。有可能的话吧条款背下来。重点注意交楼时间。物管费用。结合当地情况要了解你们公司和几家银行合作可以贷款。记住可贷款银行的政策。还有公积金政策。当然啦，了解自己的公司的项目是必要的，分析自己公司项目的优势，不要诋毁同行。基本上最开始给客户介绍一个项目在10分钟以内，主要就介绍户型，大小，位置，优势等。讲完，客户会问你别的的。跟同事讲不下来没事的，是因为不好意思。面对客户讲上两次你就熟了。我们公司小到清洁阿姨都会介绍。没多难。加油！
补充
对了，买房过程中要交什么税费。你都要清楚，一个基本的销售不是卖完房子就完了。要跟踪到业主吧契税交了，拿契税交到公司来。这才算完成。大的公司会分售前售后。我说的那些是售后。不会做但是也要懂～

一名专业的置业顾问除了楼盘和销售技巧之外还需掌...1、首先我们要认识自己
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用排除、比较等等的诸多应用技巧!
现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，置业顾问不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。而不是停留在初期的项目介绍上，如果只能停留在销售人员的层面，那就只能称为讲解员。
2、具备一流的态度
做一个出色的置业顾问不仅要能够熟练的运用自己的知识和技巧外，还要具备一流的工作态度，态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。
态度包含： 1：责任、2：自信、3：勤奋、4：思考
3、要学会站在客户的角度利他的思考方式
与客户的沟通以及相处中随时以”利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何和能让客户处要最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友处，利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立?。?br />
4、对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。
5、具有高度灵活的应变能力
就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。
房地产销售新手需要学习那些知识《房地产经纪职业导论》、《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》等。
按照原《<房地产经纪人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪人执业资格考试实施办法>》（人发〔2001〕128号）要求，通过考试取得房地产经纪人协理资格证书的人员，可免试房地产经纪人协理职业资格《房地产经纪操作实务》科目，只参加《房地产经纪综合能力》1个科目的考试。
通过全国统一考试，取得房地产估价师资格证书的人员；通过全国统一考试，取得经济专业技术资格“房地产经济”专业中级资格证书的人员；或者按照国家统一规定评聘高级经济师职务的人员，可免试房地产经纪人职业资格《房地产交易制度政策》1个科目，只参加《房地产经纪职业导论》、《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》3个科目的考试。

文章插图
扩展资料：
房地产销售的相关要求规定：
1、房地产经纪人执业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年举行一次。
2、建设部负责编制房地产经纪人执业资格考试大纲。编写考试教材和组织命题工作，统一规划、组织或授权组织房地产经纪人执业资格的考前培训等有关工作。
3、人事部负责审定房地产经纪人执业资格考试科目。考试大纲和考试试题，组织实施考务工作。会同建设部对房地产经纪人执业资格考试进行检查、监督、指导和确定合格标准。
参考资料来源：百度百科-房地产经纪人二手房置业顾问新手如何自我培训【置业顾问培训_二手房置业顾问新手如何自我培训】说说我自己的经验准备三个地方记录最好用笔记本而不用电脑
第一个记录来访客户私人客户联系资料比如需求特殊要求联系方式（有系统的登录系统）
第二个记录房源私有房源和选出的公有热门房源房产交易收费的条款等等
（有系统的房产公司一般要登录系统你自己再记录一次随时可以翻看比如带客户出门看房不满意一时又想不起来其他的随手翻看一下房源本）
第三个记录第二天要联系的客户以及要做的事情（比如考察某小区预约好看某房源）也就是备忘录
其他的经验就要老中介带下了一般每个地方情况都有特殊性多和同事沟通询问
房源的一般来源网络房东上门以及报纸等等有资源甚至可以给小区业主或网上发布信息的客户一个一个打电话碰100个钉子或许就换来2 3个优质房源或客户或许就是一单子买卖你一天打不到100个电话吗？
如果你所在的中介愿意合作就把附近的小中介都跑过来先交换张名片混混脸熟以后差房源客户可以试着打电话合作大些的也可以试试不过很多不愿意合作
客源一般也来自网络、自己发布信息招揽以及上门客户中介的门脸就这个作用不然自己在家趴电脑前多好还不用店面钱你差哪个小区的房源可以去挨家挨户塞名片物业一定要混熟没事儿递支烟捧捧场聊聊天打好关系说不定谁想租房卖房物业就能告诉你
其实最主要的是要和你的同事以及同行处理好关系置业顾问能做到1年以上的绝对没一个智商低的请个小客买包糖递支烟投其所好吃人的嘴软拿人的手短有不懂的问问谁好意思不告诉你？同行是冤家那是没处理好关系没有永远的敌人只有永远的利益一个人的房源少你同事同行的房源愿意和你分享不就多了？一人一半总比一单不成的好吧
这几年国家打压房价房价没跌中介和房地产公司却倒闭了很多已出行的最后劝你一句 3个月还不行就撤吧你抢不过老同行的有些事情不是勤奋就可以这行没一年半载很难有所作为