软件技术支持_软件开发经验，要不要转行做技术支持 _生活经验

在IT软件行业中，技术支持是怎么回事，越详细越好！不是服务员，是一种服务?。。?br />
技术支持：是指微软为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用微软产品过程中出现的有明显症状的，可能由微软产品导致的技术问题。技术支持以事件为单位，一个事件定义为针对某一种微软产品的一个单独的技术支持问题，它包括处理该问题所需要的所有合理有效的工作。
根据服务对象不同，微软的免费技术支持服务分为基础技术支持服务和专业技术支持服务。
基础技术支持服务面向在独立单机或小型的网络环境下，使用微软桌面产品（Windows, Office）及消费类产品的个人、家庭用户、SOHO族（小型办公室、在家办公者）等用户，为用户购买并已注册的产品的提供安装、使用、配置等方面的问题诊断与故障排除。
专业技术支持服务面向小型技术团体，包括分销商、顾问、OEMs/SBs、小型开发公司、IT专业人士、微软认证合作伙伴等用户，服务范围除了基础故障排除，还包括开发支持、服务器支持、网络支持等，为用户提供涵盖几乎所有微软产品的专业解决方案，帮助用户解决问题、优化业绩。答案补充主要的服务范围在上面基本已经都列出了。至于对职位的要求，抱歉，这个回答不了。因为这个主要是公司提出的。
软件开发，软件实施和技术支持的差别我们比做汽车吧：
1.软件开发：是技术核心，相当于汽车发动机的技术，但是你让一个研发人员去做一个漂亮的汽车出来，还是有难度的。
2.软件实施：把技术变成实用的东西，跟据客户的要求改变外观，比如货车加大后车箱，跑车减少风阻等，需要懂一点核心技术，但要求不高，不要求会开发，只要会使用就行了。
3.技术支持：汽车卖出去了，但突然刹车不灵了，只要换个刹车片就行了，做这个工作的就是技术支持，不需要核心技术，知道配件的保养更换就行了。
软件技术支持和硬件技术支持有什么区别，请举个具...软件技术支持是只管软件方面的像系统，软件安装与维护和故障反馈等
硬件技术支持是只管硬件方面的像电脑开不了机，进不了BIOS或主板坏了或Cpu过热或电源烧了等
软件技术支持/维护具体主要是做什么？技术支持：接收公司客户反馈的软件、环境、操作、硬件等问题，上门、电话、远程帮助用户解决；
需要技能： 1 电脑常识2 对公司所有产品都有一定了解 3 有一定的数据库知识 SQL,ORACLE 4 对一般硬件知识也要有些了解。5 对公司所服务的领域有一定认识。
注意事项：这个就不好说了，按正常发挥吧，技能 134 最好能掌握其中的两个吧。祝你成功！
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【软件技术支持_软件开发经验，要不要转行做技术支持】去面试的时候，他会问这些知识吗？要笔试吗？

技术支持or软件测试？在前期考察的时候你千万确认以下几件事情：

1. 是否会签署保障就业协议？

2. 是否承诺了最低保障月薪？

3. 最后万一没有就业怎么办？

4. 是否有就业方面培训课程？

5. 是否有就业老师专职负责你的就业？

如果没有这些服务的，你就可以直接把他Pass掉了，果断的Pass掉！
软件技术支持主要的工作是什么？在公司里技术支持一般在软件的前期是协助项目经理的工作主要做些文档、调研、硬件调试等；在软件的开发期间，辅助管理资源，如硬件，权限分配等；后期协助软件实施的主要过程，调试和售后服务等。主要还是看公司给你分配什么工作，在小公司基本上你都要做的，很杂的那种，大公司分的细点
软件开发经验，要不要转行做技术支持1、对软件测试的未来看好；这样既说明你很了解行业发展，也很有规划和选择；
2、具有开发经验，对软件测试会有相当大的帮助，更能胜任软件测试工作；
3、可以长久做下去，且会越来越好；和软件开发相比，如果30岁还没有转到管理，或在技术总监或在高级研发等上层职位，那么会越来越弱势，越来越不吃香，压力会很大（技术和心理都会）；
4、国内软件测试行业才刚刚开始，一直以来都没有被重视，当成是一个可有可无的职位，大部分都是为了形式，没有专业的测试队伍，测试人员也水平低下，待遇自然低下，这不是由这些人所决定的，而是行业里面的掌控者，比如各公司老板，大公司懂事等；但是，现在不同了，已经越来越多的公司认识到测试的重要性，软件质量的重要性了，所以这个细分行业以后会很
软件测试（英语：Software Testing），描述一种用来促进鉴定软件的正确性、完整性、安全性和质量的过程。换句话说，软件测试是一种实际输出与预期输出之间的审核或者比较过程。软件测试的经典定义是：在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。