酒吧服务员好做吗?有经验的给讲下 。
- 还比较不错的,没人会难为你的 。就是时间在晚上,能熬夜的话可以考虑做一下 。
酒吧服务员算是在整个服务员的行业里面是比较好做的
基本培训: 1、须知本酒吧娱乐性质
2、是否能接受了解和喜欢酒吧工作
3、熟悉本酒吧主题
4、熟悉酒吧工作及自己的工作内容
5、进行服务流程培训及态度的培训
6、试用一个月后经部门经理认可及转正提成
7、在不危害公司利益前提下保护自己的利益
服务流程: 1、迎接客人 当客人来到酒吧时,领位服务人员应主动招呼客人,并面带微笑的向客人问好如“晚上好”、“欢迎光临”等(声音掌握适度,保证客人听到即可),并同时鞠躬15度 。
2、引座 首先领位人员要有礼貌的问客人,如“哥”“美女”请问你们几位,带领客人到他们喜欢的位置或有领位人员主动安排就坐 。单客要有领位人员应情况主动安排就坐,以避免单人坐大桌及卡座,或引导客人坐吧台前的吧椅 。尽量让客人满意就坐 。客人就坐时,应主动帮助客人拉椅,方便客人就坐 。先女士后男士 。
3、 递送酒水单 客人入坐后应递上酒水单,先给女士,在给男士 。应情况需要随机应变 。如客人同时到达比较多时 , 下一领位人员应及时向前迎接,并安排入坐,在递酒水单 。递酒水单时应帮客人打开酒水单,双手递给客人 。如客人在交谈时,应稍等几秒钟,或主动说:“打扰了,先生、小姐、哥、美女、给您酒水单 。”
4、 点单 服务员递上酒水单后,如有离开的客人未到,应稍等一会或主动问客人点酒水 。当服务员为客人点单时应主动问客人:请问先生/小姐/哥/美女,请问你们喜欢喝点什么?如客人犹豫不决时 , 服务员要及时的向客人推荐或提出建议并解释和介绍酒水的单上的品种,客人在看酒水单时,服务员应主动询问客人的爱好那一类的酒水 , 并建议形式的推销酒水 。推销时应注意,从洋酒开始试推,然后依次红酒、啤酒、饮料的顺序来推 。点完酒水后,应主动询问客人是否需要来点什么小吃,果盘等 。在点单时,如点有饮料 , 应注意询问客人,需要什么样的饮料,热饮/冷饮、需要什么口味的饮料并加以介绍 。点单完毕后,服务员应询问客人是否有会员卡,牢记所点酒水(尽量记住新客喜欢的酒水,注意将其培养成为老顾客,方便下一次推销),并合算 。礼貌的要求客人买单 。如:“先生/哥/小姐/美女共计×××(收取钱后同时向客人报所收钱款数目),请您稍等~~”
5、 开单 服务员开单时,应注意热饮/冷饮/果盘/咖啡/先报向吧师,同时开单,以避免出货过慢 。开单时要,快、准确、清楚、无误,应写清楚桌号 , 服务员编号、日期、酒水品名、单价、数量、是否是会员价、刷卡、封单、合计/时间 。开完单后,迅速撕下白联/红联交收银员 , 撕下兰色一联给客人 。
6、 出货 出货时要,快、准、稳,将客人点的酒水或鸡尾酒/饮料/小吃放在托盘中(注意:出货大件除外,一律使用托盘,每桌所点酒水必配榨菜一碟),用右手拖住托盘 , 送到客人所在桌台,从客人空出的地方,将酒水及小吃摆上桌面,同时询问客人开酒的数量及对洋酒的浓/淡 。
7、 介绍本酒吧主题 向客人介绍本酒吧交友主题 , 并介绍交友方式有,电话交友、纸贺交友、资料填写拨报、天使勾对、缘分贩卖机等 。
8、 站位及巡台 出货后,应及时返回自己区域站位(服务员不要扎堆站位)随时注视到本区域客人的需求和应求,并每隔几分钟对区域进行巡台 , 巡视客人桌上是否有空酒瓶及烟灰缸的更换 , 清理客人桌面的杂物及收空酒瓶(适时主动帮助客人倒酒 , 事先应礼貌询问是否需要帮此忙) 。巡视有无需要服务的桌台及/打冰/倒水/对酒等.
9、 送客 当客人要离开时,服务人员应主动帮客人拉开椅子便于客人站起和行走,同时礼貌的说:“几位/哥/美女 , 请慢走 。当客快出场时,门口领位人员应面带微笑说:“请慢走,欢迎下次光临 。”同时鞠躬15度 。
10、清理台面 客人完全离开后,服务员应用托盘将台面上的所有杯、瓶、烟缸、及杂物等全部用托盘撤掉 , 如桌布已脏或打湿及时更换桌布 。后摆好桌面物品,准备接待下一桌客人 。
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酒吧服务员有什么注意事项?。?/h3>由于在酒吧工作容易碰到喝醉酒的人,所以最重要的是要保护好自己 。
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做酒吧服务员首先要注意的是微笑、问好、仪表整洁、专业知识学习、心细等 。下面详细解答:
1.首先要微笑,并轻声说一句您好 。记住了,你要主动问好 。走路的时候,对面来人 , 不管是谁,建议你都问好后,侧身让人家先过 。记住永远不对客人说不 。随时保持自己的仪容仪表的优雅整洁 。多和自己的直接领导沟通 , 上班下班的时候都先和自己的领导打个招呼,问问有没有什么事情需要你做的,尤其是下班的时候,一定要打招呼 。
2.需要学习的专业知识就太多了,铺床、做卫生什么的 。客房服务也是一个很学问的东西,因为你随时会碰到特别刁钻的顾客 。而且,饭店的自查也会让你吃不消,比如人家说了,你卫生间的桌面上还留下了一根头发等等,在饭店,这算是事故的!尽量避免客人的投诉 , 如果投诉了,记得先和自己的领导哭诉,有什么事情,都别越级去办理,尤其是你刚刚入职的时候 。
3.如果是餐饮的服务员,那么恭喜你,你需要学习的专业技能及知识也会很多 。比如,怎么给客人介绍菜品 , 而不被误会是在推销;如何为客人领位 。怎么上菜,怎么上酒水 。反正很多,这些专业的东西,我相信你在学校或者到岗之后,都会有专人再来进行培训的 , 这些不用担心 。
4.凡事要心细?。≌馐亲钪匾? ,你一定要改变自己的不注意小节的习惯,其实,用心就能观察到细节 。别看饭店这些人的学历可能不如你,但是人家的工作经验要比你丰富的多,所以,你不论面对的谁,都要客客气气 , 笑容满面,对于别人交待的工作不要不高兴,反正就当是你的实习了 。还有,你不能不会讨好别人,该赞美别人的话,一定要说 。不要一入职就显示出我什么都会,告诉你,你没干过,所以 , 只有理论知识的你不能在这些实践经验非常丰富的人面前高姿态 , 记住了,你是实习生 , 你很认真的来向每个人学习,三人行必有我师啊 。
注意事项如下:
1、做好接待前各项准备工作各区域的卫生 。
2.熟悉服务程序和客人要求的标准 。
3.熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式 。
4.按照客人的要求提供酒水和饮料 。
5.中途及时整理卫生并把杯具送入洗杯间 。
6.保持酒吧的整洁和整齐包括营业前.
7.对客人买单程序有任何不满即使反映.
8.服务生操作规范标准:迎宾、问候、致欢迎词、面带微笑以站迎姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体.
9.待客人入坐带到喜欢的座位 , 带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并拢,手语配合的方式 , 不高不低 , 行走遇见其他客人时及时避让,将客人领到认为满意的位置 。
10.迎宾酒吧服务生都干什么?服务形形色色的人, 叫你干嘛就干嘛咯, 酒吧服务员要熬夜也比较受气的啊, 去夜场的客人要麽就是耍流氓要麽就是没事爱找事的人,少数正人君子,工资一千来块咯,看你去的场子是大型小型再说咯,每个地方不同待遇 。
在酒吧如何管理服务员? ◆提高员工的士气
员工通过培训可以学习到许多方面的知识,能够掌握各式各样的技巧,对工作更加熟悉 , 员工的自信心自然得以增强 。
◆培训的对象与时机
洒吧按照规定对员工进行培训以外,如果酒吧在经营过程中出现卜列现象的话,也需要培训 。
◆招聘新员工
新员工只有在接受职前教育及职位培训并经考试用合格后,才能够被接收为酒吧的正式员工 。
◆工作表现未能达到酒吧的要求
员工工作水平下降,客人表示不满的情形增多,都说明员工的工作表现不符合酒吧的要求,应及时组织培训 。
◆工作标准与服务品质改变
当酒吧之问开始产生竞争或竞争加剧时 , 酒吧层次提高时 , 需要对洒吧的员工进行全面的墙训,从整体上提高工作标准与服务品质 。
◆酒吧经常接到投诉
每个酒吧都不可能做到没有投诉,但经常出现的投诉或对某一问题处理重复性投诉,都表示员工的工作品质或酒吧的产品品质有待于提高 。
◆工作力法或程序发生改变
只有将新的工作方法与程序交给了员工,员工才有可能对这些新的工作方法与程序加以掌握 。
◆员工的调动或晋升
无论是调换工作岗位还是晋升,员工在担任新的工作之前,必须经过培训 。
◆浪费及损坏时间增加
这可能说明员工不安操作程序进行工作 , 也可能说明员工的这人心有所下降,无论哪一种情况,均须进行培训 。
◆成本增加 , 利润法而下降
导致成本增加一个主要原因是工作效率下降,也说明员工工作水平降低 。
◆员工需要经常加班,员工投诉工作分配不合理
这种情况说明员工的使用和配备有可能不合理,需要进行组织调整 。
◆引进新的技术设备
引进设备、提供新产品的目的是为了提高酒吧的品质水平,与其相配合,员工必须接受适当的培训以使用新的设备和了解新的设备 。
培训与教育的区别
为了更完整地去认识酒吧培训工作 , 在这里需要将教育和培训做一个比较 。
◆教育是有助于一个人的成长并适应各种社会环境,更加侧重于整体的发展;二培训主要针对于人对某一特殊技能的掌握与熟练应用,侧重于某一方面的发展与提高 。
◆教育通过各种知识的传授是一个人的基本能力得以提高;而培训则侧重于基本能力在某种环境中的运用 。
◆教育的根本目的是造就一个人对整个社会发展的一般适应能力;而培训的目的则是使某一个人适应过程中的某一项特殊需求 。
工作考核
考核内容
无论是对哪一个职位的员工进行考核都是为了得到以下全部或部分信息 。
◆工作知识
工作范围的专业知识及相广的指令、制度、设备等各方面的情况 。
◆工作(服务)态度
能否对工作(或客人)认真负责并积极主动的寻找解决问题和改善工作的方法 。
◆观察和分析能力
能独立发现问题并找出问题的原因 。
◆计划与控制力
能预知各种情况 , 设计出长期有效的行动方案 。
◆判断与决断能力
能否领悟事情本质 , 并在作出正确的决断前没有不必要的拖延 。
◆领导能力
委提出建设性的意见,是之付诸实行,采取必要的手段的能力如何 。
◆协调能力
为酒吧的利益和其他员工合作、协调的能力和主动性如何 。
◆开发能力
是否有能力发现和充分发挥员工现有和潜在的能力 。
◆工作量
准确的工作数量是多少 。
◆工作品质
正确、完善的完成工作的情况如何 。
考核方法
◆自我评鉴
负责考核的人员将业绩考核的内容以问题的形式向员工提出来 , 让员工自己作出报告 。这种方法为员工反思、总结自己过去所做的工作提供了机会 。员工们在经过系统的思考以后可以比较容易的发现自己的成绩和不足,甚至可以发现酒吧管理中存在的问题 。
◆排序法
这种考核方法类似学校里的"学生成绩榜",就是根据所由员工的工作成绩好坏按顺序排列名次 。这种方法的优点是一目了然 。可以使每个员工都知道自己所处的位置,其缺点是人数多是做起来较困难 , 另外,它只限于同一种工作的人之间进行比较 。
酒吧服务生好做吗?适合女生做吗?最为一个女生不要去酒吧上班不合适你,酒吧虽然工资是多,也不安全,人多又杂,又乱,什么小混混,什么乱七八糟的人都在哪里,还可能会被骚扰,如果你长的好看的话,客人分分钟钟扯你去,让你去陪他们喝酒的,大把你想象不到的事出来,所以你是女生的话,建议你去服装店!奶茶店!公司!买楼盘!银行!正经的地方上班不好?虽然工资是低点 。
酒吧服务员是做什么工作的
- 负责给客人点歌 , 调音 , 开酒,倒酒,打扫,介绍这里的酒水价格以及服务的范围!满足客人的一切需要除了无理取闹的要求!
一般晚上7点去上班,九点开始站岗,2点到3点下班 。给客人倒酒水,买单 , 一个服务员负责管理2到3个台面,有酒水提成,场所高档运气好的话客人会给小费 。没事时就站在台面旁边看表演,客人有事比如要果盘酒水什么的会叫你 , 要盯住客人,别让跑单了 。
酒吧服务员注意事项:
1、做好接待前各项准备工作各区域的卫生 。
2.熟悉服务程序和客人要求的标准 。
3.熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式 。
4.按照客人的要求提供酒水和饮料 。
5.中途及时整理卫生并把杯具送入洗杯间 。
6.保持酒吧的整洁和整齐包括营业前 。
7.对客人买单程序有任何不满即使反映 。
8.服务生操作规范标准:迎宾、问候、致欢迎词、面带微笑以站迎姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体 。
9.待客人入坐带到喜欢的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并拢,手语配合的方式 , 不高不低,行走遇见其他客人时及时避让,将客人领到认为满意的位置 。
酒吧服务员工资那么高吗?酒吧服务员工资那么高吗?
- 酒吧服务员的工资并不高,一月1600加满勤300 。
但是他们有酒水提成,和和一些土豪给的小费 。
看怎样的酒吧了,其实酒吧工资很低的 , 我去了个大型的酒吧,一个月才1200,有提成的,卖出一盘水果提8元,各种酒都有不同价格的提成!如果你去看箱房,工资会比较高,包一个箱房好像300 。不过女孩子的话还是少熬夜吧,有些客人是要叫你陪喝酒的!真要去一定要注意点,吸毒的很多!
看是什么酒吧、我在杭州这边的酒吧前3个月试用、大概2000多点、第三个月底薪1500-2000小费三七分、加上水果小吃提成一月大概4000-5000左右 。
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