残疾人&200多位残疾人来听音乐会，无障碍剧场除了好设施，更要有人情味( 二 )

听说上海交响乐团音乐厅接纳导盲犬，带导盲犬的观众还有专属座位，韩颖非常高兴。她以前去过不接纳导盲犬的剧院，还找管理者争辩过。“这些年在上海，大家对导盲犬的接纳程度越来越高。我有时候带导盲犬坐地铁，会有人嫌弃，但每次我还没开口，旁边一定会有人帮我解释导盲犬的作用。每到这时候总是觉得很感动，觉得生活在这座城市很幸福。”
这场音乐会，上海交响乐团本月刚刚组建的志愿者服务队伍——37名“1380小红人”全员上岗，服务于实名入场、残疾车引导、取票验票、现场指引等岗位。“小红人”吕菁是一位教师，听说有200多位残障人士来听音乐会，她第一时间报名参加志愿服务。“上海交响乐团是我们乐迷的精神家园，身为‘小红人’，理当第一时间赶来为他们服务，让他们感受到‘家’的温暖。”
借这场公益音乐会，上海交响乐团也向会员发出倡议，邀请身边的残疾人朋友结伴观演。如特殊群体前来“馄饨皮”观演需要帮助，可于每日9:00-20:00拨打上海交响乐团客服热线4008-210-522咨询。周平说：“对弱势人群的关爱体现了城市的温度。我们希望通过此次公益活动，建立一个长效机制，在日常演出中为特殊群体做好服务，真正打造一个‘残疾人友好剧场’。”
给他们定制化服务，也给他们发光发亮的舞台

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志愿者们为观众服务的同时，也通过与他们的近距离接触，观察和了解他们的需求。肢残观众丁蓓华建议，剧场可以为视力残疾、听力残疾、肢体残疾等不同类别的观众提供定制化服务，满足他们不同的需求。
韩颖希望，未来盲人进入剧场听音乐会，可以在开演前有盲文介绍或同声传译，让盲人观众了解剧场的不同空间长什么样，台上有哪些演奏家，演奏的曲目背景等。一位外国朋友曾跟韩颖提起，在国外的一场音乐会看到一个人在台边手舞足蹈，后来才知道，那个人是在为聋人描述音乐。“肢体能传递音乐吗？我不确定，但我确定的是，他们一定可以有所感知。希望未来的剧场里，能为残疾人提供更多元的服务。”韩颖说。
除了进剧场当观众，喜欢唱歌的韩颖和李萍也希望能有更多机会登上剧场舞台，成为主角。李萍近期加入了徐汇区老年大学的徐朗艺术合唱团，合唱团里只有她一个残疾人。每次售票演出，她都会推辞，因为上台走得慢，还要拄拐杖，总怕拖累团队。可是团员们早已把她当作不可缺少的一员，有团员对她说：“谢谢你在，是你的精神鼓舞了我们”。
两年前，韩颖曾在上海交响乐团音乐厅演出过一次。她发现，在残疾人中，也有不少有才华有心气的人，他们需要一方舞台。“比起残疾人专场，我们更希望像这样和健全人融合在一起，无论是一起当观众还是一起登台表演。希望未来，我们能有更多这样的舞台发光发亮。”