内向者的优势|HR的自我勉励内向者的优势

本节选自陈嘉映《何为良好生活》第四章（实践中的目的）结尾：
行医是跟人打交道。医学史专家张大庆引用西人所云“Medicine is an art.”之后说：“请注意，这里用的是art而不用skill或craft ，它（行医）是需要用心和用情的，而不只是简单地靠技巧。 ”跟画画相比，行医的确十分靠近取效一端，但它在很大程度上仍是一种艺术。让患者了解他的身体和疾病，利用自己的专业知识和行医经验帮助患者以更加合情合理的方式对待疾病，这些也该是行医的一部分。一位名叫特鲁多的美国医生，他的墓志铭是“To cure sometimesto relief oftento comfort always”(有时去治愈，经常去减轻，总是去慰藉) 。
从反面说，医生那份冷漠，那份不耐烦，那份字迹古怪的诊断书，可没少让患者报怨。刚刚写到这里，从一份报纸上读到名医顾晋在全国人大上的讲话，说是：“80%的医患纠纷，不是医疗差错，而是沟通问题” ，他接着说， “我的经验是，做医生，很多时候情商比智商重要” 。从狭义的疗效着眼，现代医疗的确进步很大，但在与病人沟通等不少方面，恐怕没多少进步，说不定还不如从前。
人力资源也是跟人打交道。 HR从业者利用自己的专业知识和工作经验帮助职场人以更加合情合理地方式看待岗位和职业发展。职场中的所有岗位都会强调“沟通”这项能力和技能。如果沟通是一项能力，那么，眼睛，嘴巴，耳朵，大脑，四肢等生理机能都得协同发挥作用；如果沟通是一项技能，那么，在生理机能发挥正常的基础上，人还得加入自我的判断，分析，思考，以及在不同情境下的应对之法，有时会叫做话术。
我们喜欢他人真诚的沟通，但真诚程度的解读却依赖于沟通双方的理解力和辨析力。他人说的话，未必全真，也未必全假，通常是半真半假。而我们的解读选择是，你愿意相信对方所说的，那就是真，不愿意相信，那就是假，无法判断，那就真假参半吧！比如：《权力的游戏》中王子乔弗里说过，如果艾德史塔克愿意承认他是合法统治者，那么，可以免除死罪。在行刑的关键时刻，艾德终于愿意低头认罪，并承认乔弗里的王位。可是，乔弗里还是下令砍了艾德的脑袋，高高地悬挂在木桩上。
【内向者的优势|HR的自我勉励】也许是人类社会中有太多的口说无凭的状况发生，所以，字据，合同，契约也就应运而生，而白纸黑字的东西也存在真伪的问题。所以，法庭上的呈堂证供也有辨别真假的环节。
沟通，在职场既是能力又是技能，既真又假，既实又虚，终究得终生修练。