免费#北青快评 | 免费的博物馆资源不容侵占交响乐队|十面埋伏|张诗童|孙

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湖南省博物馆12月10日发布通报称，2021年湖南省博物馆陆续接到不少观众反映，有第三方机构通过该馆官方网站、客户端等平台大批量抢占预约免费门票并囤票，导致众多需要参观的游客观众无法正常预约到该馆的免费门票。“这造成了湖南省博物馆票务资源的极大浪费，严重扰乱了湖南省博物馆的对外开放秩序，导致不少游客观众因无法预约到门票质疑湖南省博物馆的情况，对湖南省博物馆的社会声誉和形象造成了严重的负面影响。”
公共文化机构，包括图书馆、博物馆、动物园等等，让无论贫穷或富裕、高贵或卑贱的人，都能以平等的身份来面对知识，都有诠释物品和现象的权利。
作为陈列、展示、宣传人类文化和自然遗存的重要场所，博物馆还是国民教育体系的重要组成部分，对于增强民族自豪感和骄傲感，形成民族凝聚力具有重要意义。正是因为这种种原因，国家要求，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全部免费开放。为此，近日财政部提前下达2022年博物馆纪念馆免费开放补助资金，合计285097万元。
王某经营的旅行社公司为了谋取利益，通过湖南省博物馆官方网站、客户端等平台大批量抢占预约免费门票并囤票，将该馆预约门票与提供解说服务捆绑销售，产生了诸多恶劣的影响。其一，其预约的部分门票未售出也未退票，一方面导致该馆票务资源的浪费，另一方面由于预约数量超出该馆设置的上限接待人数，让很多游客很难正常预约门票，影响了游客的参观权益。其二，使公众误认为湖南省博物馆违规操作，给该馆的声誉造成了负面影响，也严重扰乱了该馆的正常工作秩序。
免费的博物馆资源，为的是更好的满足公众的需要，让公众从中更多得到文化的滋养，绝不应成为少数人牟取私利的工具。对于这样的违法行为，相关部门就必须加大打击力度，以儆效尤。作为博物馆、纪念馆等公共部门，也应加大新技术采用力度，及时发现可能存在的非法行为并加以遏止，尽一切可能为广大人民群众提供公平、便利的博物馆参观服务体验。
对于公众来说，应该熟知，公共博物馆、纪念馆等资源都是免费的，完全可以通过其官网、微信公众号进行门票预约，对于非法捆绑销售者要勇于举报，维护自己的合法权益。
文/关育兵
图源/视觉中国
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