|厉害的人如何说服下属:从对方角度说出你的想法( 二 )



两个推手:前拉后推
从小刘的角度分析他当前的业绩问题 , 并给出了解决方案(总部的采访任务) , 然后后退一步 , 制造一个压力现状:如果走不开 , 就让老赵去完成这个容易出成果的任务 。
通过前部的“业绩牵引”和后部的“竞争压力”形成一前一后的两个推手 , 让小刘自己主动选择了这个任务 。
2、检查进度时
“老赵 , 广告文案的任务还顶得住啊?我看你们熬了几个通宵了 。 ”
“领导 , 客户要求很高 , 我们几个已经出了20多个版本 , 最后精选了3个给他 , 但是客户还是不太满意 , 我们也非常着急 。 ”
“辛苦你们了 , 你作为老员工还这么有拼劲 , 太生猛了 , 老将出马 , 一个顶俩 。 要不要给你加人进来 , 早点将任务搞定?”
“不用 , 不用 , 领导 , 加人进来反而更麻烦 , 他要重新和大家融合思路 , 可能花费的时间更多 , 我们明天再拿出两版 , 争取满足客户的需求 。 ”
“太棒了 , 有什么困难给我提啊 , 我全力以赴支持你们 。 ”
“感谢领导 。 ”

保持尊重和认可 , 是交流前提
在交流进度时 , 先肯定对方的努力和付出 , 在情绪上大家保持一致 , 然后通过“加个人”的方式来表达自己的着急 。 对方秒懂了领导的意思 , 立马给出时间点 。
交流过程中 , 有两个关键点:(1)保持尊重;(2)以帮忙的姿态介入 。
最大的忌讳是“站在对立面用质问的语气”来沟通 , 一定会将普通的沟通变为双方的对抗 。
3、考评沟通时
“小王 , 如果你给组内的成员业绩排个序的话 , 你大概在什么位置?”
“领导 , 我下半年确实没有什么太多的亮点 , 不过小刘搞砸了一个任务 , 所以我感觉应该排在他前面 。 ”
“嗯 , 跟我的判断差不多 , 你们两个业绩都不太好 , 排在了部门的最后 。 你的特点是四个任务都做得比较平淡 , 小刘的特点是大起大落 , 四个任务中有三个做得不错 , 有一个搞砸了 。 不过他完成那三个任务的方法比较有创意 , 宣传部已经作为典型案例了 。 ”
“领导 , 我明白了 , 在这一点上小刘确实做得比我好 , 我还需要进一步改进 。 ”

让对方自己意识到“需要改进”
让对方自己给自己打分、排序 , 确定所在的排名区域 , 然后再通过对比方法 , 指出对方的问题和不足 , 让他意识到自己的不足 , 从而提出改进的想法 , 这为后面的考评结果和改进计划做好铺垫 。
三、总结有效沟通的前提是保持尊重 , 所有的出发点都是“我是来帮忙的” , 从而建立一种有效的互动氛围 。
在交流过程中 , 从对方的角度分析问题所在 , 并给出建议 , 或者引导对方自己给出解决方法 。

尊重、合作、共赢
当你给别人一个木瓜 , 别人会报之以琼琚 。

当你给别人一个炮仗 , 别人会报之以核弹 。
(“人人如龙” , 我是聚焦个人优势的镭师兄 , 请点赞、关注、转发)