王夫人&金钏跳井自尽后，薛宝钗的处置堪称完美，为何却遭众多读者辱骂？

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红楼第32回，金钏跳井自尽，王夫人闻之，暗自神伤，一人独处流泪，恰好宝钗从一婆子口中得知此事，便赶来劝诫，以软语温言告慰姨妈，甚至不避忌讳，拿自家衣裳送与金钏家人，当作妆奁衣裳。

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这样的做法已称得上完美了，但仍有相当一批读者以此情节诟病宝姐，认为她“冷漠无情”，若问原因，便要攀扯到薛宝钗对王夫人的规劝言辞上，书中记：
宝钗道：“姨娘是慈善人，固然这么想。据我看来，她并不是赌气投井。多半她下去住着，或是在井跟前贪玩，失了脚掉下去的。她在上头拘束惯了，这一出去，自然要到各处去逛逛顽顽，岂有这样大气的理！纵然有这么大气，也不过是个糊涂人，也不为可惜。”——第32回
金钏跳井，何其凄惨，可到了宝钗的口中，居然认为金钏选择跳井自尽是糊涂之举，不为可惜，这不是冷血无情是什么？
【王夫人&金钏跳井自尽后，薛宝钗的处置堪称完美，为何却遭众多读者辱骂？】
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这里就要普及一点文学理论的知识，文学理论中有一个领域叫文学接受，即读者对文学作品的阅读和接受过程。其中读者在阅读作品，并进行自我理解时，由于情感经历、兴趣爱好、思想观念的不同，对作品的解读往往会出现“异变”的情况。
这种“异变”一般是读者个人主观经验的不同造成的，即我们经常说的：一千个读者就有一千个哈姆雷特。
但《红楼梦》这样的世界级名著，经常采用“不写之写”、“草蛇灰线，伏脉千里”的笔法，导致很多读者摸不透基本的情节线索，就只能靠简单粗暴的主观情感经验来随意判断人物，导致这种判断显得主观幼稚，缺乏客观严谨性，严重脱离作者愿意，上述薛宝钗的“冷血无情”，就是这种“异变”的结果。

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很多读者认为薛宝钗冷血，是因为他们自身处于上帝视角，知道金钏为何被撵，也知道金钏为何跳井自尽，却忽略了书中人是不知道这些琐碎细节的。
按照原著所记，薛宝钗根本不知道金钏为何要跳井自尽，也不知道她为何被撵了出去，她仅仅是从一个婆子那里得知了“贾府东南角的井里打捞出了金钏的尸身”，对于其中的细节，宝钗一概不知，且看原文所记：
那老婆子道：“哪里还有两个金钏呢？就是太太屋里的。前儿不知为什么撵她出去，在家里哭天哭地的，也都不理会她。谁知找她不见了。刚才打水的人在那东南角上井里打水，见一个尸首，赶着叫人打捞起来，才知是她。他们家里还只管乱着要救活，哪里中用了。”宝钗道：“这也了。”——第32回
面对这样的情况，薛宝钗无暇顾及别的，想着金钏乃是王夫人的丫鬟，目今金钏已死，王夫人心情必然有波动，赶紧前去安慰一番才是要紧，抱着这样的心理，薛宝钗去了王夫人的屋里。

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薛宝钗进入屋内时，王夫人正一个人暗自流泪，看见宝钗来了，便询问她是否知晓金钏跳井的事，很明显，王夫人是想了解下金钏之死是否已经传得人尽皆知了。
但宝钗也很聪明，虽然她知道实情，并且就是听说了这件事，才赶来劝王夫人，可眼下王夫人主动询问，宝钗自然要将话语权交给姨妈，所以她装着不知道。