书店|颜值难换“产值”，网红书店陷关门潮( 二 ) |青苑书店|实体书店|金浩|书店

“红”与“不红” ，都面临生存压力
书店的核心竞争力是书，但是不得不承认，现实中很多坚持卖好书的实体书店，同样也面临经营难题。
金浩在接受采访人员采访时，强调钟书阁人气很高，但并不是网红，而是内外兼修：“我们一直把图书当作长期的事业来经营，咖啡加文创收入占比不足20% ，绝大部分营收来自图书。 ”
那么，怎么看待网红书店的闭店行为？
“有一部分是市场的自然淘洗，有一部分是缘于疫情和网购的双重冲击。 ”中金易云科技有限责任公司营销中心负责人周耀光分析说。
“吸引客流到店的思路是没有问题的，有人气，是提升营业额的第一步。没有这一步，后面的经营无从谈起。当前，实体书店面临困难，主要诱因是新冠肺炎疫情。以钟书阁重庆店为例，以前进店最长要排两个小时的队，现在这种情况不见了。 ”金浩最为明显的感受，是从2020年初开始到现在，到店客流明显减少。
客流锐减，必然影响营收。据中金易云科技有限责任公司对全国数千家线下书店运营状况的统计：2021年7月至11月，线下书店销售的总码洋为174.07亿元，其中书店零售码洋62.77亿元。虽然总码洋下降趋势不太明显，但通过零售渠道实现的码洋较2020年和2019年分别下降了16.3%和24.9% 。
在北京拥有两家实体店面的纸老虎书店总经理杨景新向采访人员坦言：“2020年营收同比大幅下降。 2021年，在疫情得到有效控制的环境下，截至11月底，营收比上年度提高30% ，但和疫情之前相比还有很大差距。 ”杨景新认为，作为民营实体书店，纸老虎在疫情冲击下能够屹立不倒，首先离不开市政府及相关区政府及时的资金支持。与此同时，书店采取根据到店客流量决定营业人员数量的轮岗机制，尽量节约成本。
在西安拥有数家店面的陕西嘉汇汉唐书城策划总监李纯告诉采访人员：“图书经营占比逐年下滑。依靠自身品牌，我们才在近两年保持书店盈亏平衡，且略有盈利。 ”
疫情从哪些方面深刻改变了行业生态？在辽宁铁岭深耕了27年、拥有13家连锁店面的缘园书店对此深有体会。 “实体书店拥有核心竞争力的线下文化活动和营销活动，无法系统性开展；基本没有参加行业展会和拓展外地线下新供应链的渠道，商品创新有所不足；常态化的进店疫情防控流程，增加了人力和管理成本。 ”缘园文化教育集团文化板块总经理蒋涛对采访人员说。
让金浩更为担心的是，实体书店书籍售价与网购相比本来就没有竞争力，疫情促使消费者向线上转移，一旦形成习惯，实体书店恐难上加难。
“走出去” ，或是实体书店的破冰之举
在江西南昌经营近30年，以人文社科书籍为主打产品的青苑书店，现拥有3家实体店，并为当地3家公共图书馆提供运营服务。
“疫情期间，最困难的时候就要发不出工资了。经营多年，我们其实已经拥有了稳定的私域流量，凝聚了一批有消费能力的高端读者。我们通过微信公众号等渠道，向会员们发过一篇文章，呼吁他们储值，帮书店渡过难关。会员们很给力，短短几天，我们筹到了数十万元资金。但是，这绝非经营的长久之计。 ”青苑书店负责人万国英告诉采访人员。
青苑能够渡过难关并持续经营的秘诀在于——积极“走出去” 。凭借选书眼光，他们为南昌当地十多家企事业单位提供购书服务，服务对象包含法院、银行、市政公用集团等。
“这让青苑拥有稳定的现金池。 ”万国英说， “除图书购买服务之外，我们还参加了南昌公共图书馆运营商的竞标，在10家中中了3家，进一步扩大了收入来源。 ”