插座$不是段子！“坐”你旁边一天的可能是支笔…上海各大图书馆上演“抢位战”，怎么管？( 二 )

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△浦东图书馆馆内公示的阅览须知。
然而，占座情况大多各异，馆方管理人员只能是发现后，再采用劝阻、协商的方式处理。但即便已经是“具体问题具体分析”，在处理的过程中也依然时常引发矛盾。“有几次，馆员看到有读者很长时间没回来，就把他的东西收拾起来放在一边，将座位腾出来。但读者回来后表示自己是出去吃饭排队排久了，或买咖啡排队耽误了时间，还对我们动了他的私人物品感到十分气愤”，相关负责人向采访人员分享，“因为座位问题，读者之间也常有纠纷产生，一旦处理不好，就会影响整个图书馆的阅览环境。”
近年来，已有不少读者就占座情况向浦东图书馆反映情况，“读者们很热心，提了不少建议。比如实施预约制，每天开放2500个名额。尽管的确可以缓解抢座、占座问题，优化进馆读者的体验感，但这样一来，又将更多的读者拒之门外了。”除此之外，也有读者建议浦东图书馆通过发放“进馆门票”的方式控制人流，但需要发放几种“门票”、每种限量几张，给馆方出了不小的难题。“似乎总是摁下了一头，另一头又跳起来了。”
“我们正加派巡逻馆员，也在阅览桌上增设提示卡。”对于占座问题，浦东图书馆依然保持着积极的处理态度，探索有效的应对措施，“周末及寒暑假时，我们还会将会议室等公共空间全部开放，供读者使用。”
【插座$不是段子！“坐”你旁边一天的可能是支笔…上海各大图书馆上演“抢位战”，怎么管？】解放日报·上观新闻原创稿件，作者：唐乙隽