求职|如何“管理”上司？聪明人是这样做的...( 二 ) 求职

首先，他们设法了解上司的工作目标、工作方式、他所承受的压力及其优缺点。
其次，他们对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点也非常了解。
接下来，他们综合利用所了解的信息，建立一种满足双方需要和各自风格的上下级关系，这种关系的特征是明确的、相互的工作期望。
最后，他们努力维持这种关系，包括及时与上司沟通信息、信任对方、保持诚信以及有选择地占用上司的时间和其他资源。
在某种程度上，要处理好与某个人的关系都包括这些步骤，然而，由于上司通常拥有对于你最大的管理权限，与上司搞好关系要比其他人重要得多。
如果你能成功地做到这一点，这种关系就能成为一种重要力量，你就能够得到所需要的信息、支持、资源等。

这个过程的第一个阶段，掌握上司的工作目标、工作方式、上司的优缺点等。要事先主动地了解上司的目标、难题与压力。要做到这一点，你需要伺机请教上司及其周围的人们来检验自己的推测是否正确。同时也必须注意观察上司行为所透露的各种信号。尽管当你与一位新上司共事时，这么做非常重要，但即便是已经合作过了一段时间，也要坚持这样做，因为上司优先关注的问题和难题有可能发生变化。了解上司的办事风格也非常重要，特别是在你换了一个新上司时。有个办事极有条理、一丝不苟的经理人接替了一个随心所欲、不拘小节的管理者。新的经理必须要有下级详细的报告才能开展好工作，他还喜欢开一些事先排好议程的正式会议。

一位下属敏锐地意识到了这一点，在与他合作的过程中格外留心经理所需要的信息与报告的类型和频率。这位员工还特别注意提前将会议的背景信息和主要议程以书面形式送交给他。经过这些准备工作之后，他们共同参加的会议总是非常有成效，另外他还发现：有了充分的准备之后，新经理在“头脑风暴式”集体讨论中的工作成效要优于随心所欲、不拘小节的前任经理。有些人不喜欢甚至反对考虑这些问题，但是在今天的大多数组织中，这种思维方式对于提高个人的效率和绩效是完全必要的。三、了解自己上司只占上下级关系的一半，另一半是下属。与上司建立良好的上下级关系还要求下属了解自身的需求、个人风格、优点和缺点。谈到自我认知，对于下属而言，最重要的莫过于对于自己从属于上级权威的心理反应的认识。虽然上下级关系是相互依存的关系，可是通常下级对上级的依赖程度较高而不是相反。当下级的行为或选择必须受制于上级的决定时，这种依赖关系不可避免地会导致下属的挫败感，有时甚至是愤怒。这是一种生活的常态，即使是最好的上下级关系中也存在这种问题。如何处理这种负面情绪在很大程度上取决于个人对于权威管理的心理认知。在这种情况下，有些人本能的反应是反感上级的权威甚至反抗上级的决定，有时候这种矛盾会升级为重大冲突。这些人通常会不自觉地把上级看作敌人，纯粹是为了斗争而斗争。一旦受到限制，他们的反应常常会很强烈，甚至很冲动。他们把上司看成自己前进道路上的障碍，是必须要搬开的“绊脚石” ，实在不行则只能暂且容忍。心理学家称这种反应为反依赖行为，虽然有反依赖心理的人通常都很难管理，和上司的关系一般也很紧张，但是如果上司喜欢直接干预或者喜欢专权管理，他们与上司之间常常会出现更多矛盾。一旦他们带着抵触情绪（通常不是直接表现出来，而是比较隐晦）工作，上司有时就真的成了他们的敌人。