求职|如何“管理”上司?聪明人是这样做的...( 三 )


一旦上司感觉到下属潜藏的敌意 , 他就会自然而然地对下属的行为和主张失去信任 , 其自身行为也就变得不那么坦诚了 。 奇怪的是 , 这些对上司有敌意的人常常能管理好自己的部下 。 他们会想方设法得到部下的支持 , 并且会毫不犹豫地支持部下的工作 。另外还有一类人 , 当上司做出一个让他们觉得非常愚蠢的决定时 , 他们会忍气吞声 , 表现得非常服从 。 即使他们有不同意见或者只要他们多提供一些信息就会使上司改变决定 , 他们也不会发表任何意见 , 只是与上司保持完全一致 。 因为他们认为周围的任何情况都与自己无关 , 态度漠然 , 这种态度实际上和有反依赖行为的人一样 , 也是过度反应 。
不同的是他们不把上司看作敌人 , 他们把上司看成是万能的长辈 , 上司无所不知 , 会对下属的职业生涯负责 , 会根据工作需要对下属进行培训 , 并且会保护他们不受野心勃勃的同事的排挤 。
其实 , 过分依赖行为和反依赖行为都会使人们对上司持有一种不切实际的认识 。 这两种观点都忽略了一个事实:与其他人一样 , 上司也是人 , 他们不是完美无缺的 , 也会犯错 。 上司没有用不完的时间 , 也没有掌握百科全书般的渊博知识 , 更没有未卜先知的超感能力 。
【求职|如何“管理”上司?聪明人是这样做的...】另一方面 , 他们也不是恶意的敌人 。 他们有自己的压力和难题 , 因此有时无法让下属满意(通常都是有合理原因的) 。 只有通过特殊心理治疗才能(心理分析理论及其研究表明 , 这些心理特质与个人的性格和成长过程密切相关)纠正以上两种对于上司的极端态度 。
不过 , 了解这两种极端及两者之间的中间状态对我们还是有很大帮助的 , 它可以让我们知道自己的心理状态属于哪种情况 , 以及这种心理状态可能会产生何种影响 。 在有些情况下(特别是在选择职业时) , 这些自我评价则更为重要(例如:有深度反依赖行为的人如果选择做个体商人或技术专家—这些职业没有一般意义的上司 , 他们的工作会更快乐、更有成效) 。 实际上 , 自我心理评估对提高个人的工作成效会有一定帮助 , 这几乎适用于所有情况 。



举一个例子 。 有个人和他的上司每当观点相左时都会出现问题 。 上司的一贯反应是坚持己见 , 决不让步 。 这个人也不甘示弱 , 力争捍卫自己的观点 , 在此过程中 , 将自己的愤怒转变成尖锐的言辞 , 狠狠抨击上司分析推理中的逻辑错误 。
于是 , 他的上司变得更加固执 , 坚持已见 。 不难想象 , 不断升级的恶性循环最终导致这个人在工作中尽量避免与上司讨论任何可能导致冲突的话题 。
在与同事讨论这个问题时 , 这位下属发现自己对上司的态度就像是在辩论 , 尤其像是在与权势人物辩论 。 他试图和上司沟通以便改变这种状况 , 可是未获成功 。
于是他决定从克制自己的本能反应开始 。 他的做法是:每当和上司的讨论陷入僵局时 , 他会首先抑制自己的烦躁情绪并且建议暂时中断讨论 , 各自考虑一段时间再讨论 。
这点小变动确实收效明显 , 因为经过冷静的思考 , 他们通常能够深入理解对方的观点和分歧所在 , 这样在重新开始讨论时 , 他们就能以一种更富于创造性、更有成效的方式开展合作 。
四、满足领导对你的期待要想在充分了解双方的前提下建立一种良好的上下级关系 , 就要建立一套满足双方需求的工作方法、工作目标和期望 。 最重要的是 , 良好的上下级关系有助于适应双方不同的工作风格 。