正道&正道直行，人为商本

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5月18日，在河南省民营经济维权发展促进会分享会上，正商集团董事长张敬国先生做了《正道直行，人为商本》的演讲，分享了正商二三十年发展壮大的历程，从企业基因、核心价值观、长短期规划再到企业管理，可谓条分缕析、直抒胸臆。
越了解正商，越能理解“踏实”赋予正商企业的含义。这个从郑州本土发展起来的企业，把“踏实做事、吃亏是福”的正商精神融入每一产品的血液里。正如正商掌门人张敬国给人的感觉，虽没有华丽的语言，但一切如阳光一样明媚、自然，正道直行。

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张敬国
踏实做事首先得肯吃亏
中国的生意人，谁都知道一句老话，“吃亏是福”。“可是真到吃亏的时候，绝大多数人难免就会心浮气躁，甚至心怀怨气。”张敬国说，“我的经验是，这个方面只能靠修炼，一次次突破自己，要不天花板就会越来越低了。”
张敬国的意思很明白，看似简单的一句话，做起来却很难。但是正商做到了，正商凭着“吃亏是福”的这股劲，在郑州北龙湖这片最热的区域，一举拿下了善水上境、珑湖上境、珑水上境、祯瑞上境、丰华上境以及一个五星级酒店等项目，成为最大的赢家。
张敬国指出，小区项目中配套的会所，一些开发商在做售楼部用的时候金碧辉煌，新房一交付，会所就黑灯瞎火。因为赔钱，所以按照常理，一般都会毫不犹豫地把会所砍掉。
“但是，我告诉公司管理层，北龙湖业主目前居住生活很不方便，我们不管别家咋做，咱们的业主是相信正商，相信我张敬国才来买的房子，亏钱就亏着吧，这个账先不要算了。”张敬国说，“不仅如此，为了提高会所服务质量，我们还专门请了一个五星级酒店的总经理来带队，成立会所管理团队，隶属于物业但单独运营。”
在他看来，正商这样的做法，也不是突发奇想，正商这些年做了好多类似这样吃亏的事。
“比如，2002年，正商金色港湾，当时在郑州人心里，对小区的景观没啥概念，都是栽点儿树、种些灌木就算是景观了。但是我们去上海、深圳的小区参观以后，学习这些城市的小区景观打造，决定把景观拆掉重新做，邀请了上海的著名设计师和园林公司进来，按照当时上海的高标准，一共多花了1000多万，而当时郑州的房价每平方米才1000多元。”张敬国坦言，“不过，也算是‘功夫不负有心人’，金色港湾开创了中原坡地景观设计的先河，还获得了原建设部等部门联合颁发的‘全国人居经典综合大奖’，如今20年过去了，小区景观感觉仍然比较舒适，现在我每次进到小区检查物业，心里都感到很畅快。”
这就是正商踏实做事的第一步，要敢于吃亏，甘心吃亏，还得会吃亏。
踏实做事任何时候不乱承诺
“轻诺者必寡信。”说白了，就是随口承诺说大话的人，就一定是言而无信的人。
眼下房地产行业中，销售人员为了卖房，乱承诺的比比皆是，从水龙头的牌子到学区，都是随口就来，等交付时完全不是那么一回事。房地产维权，九成都是乱承诺引起的。
“在正商，这都必须杜绝。谁要不听，你就是销冠，也得走人。”张敬国介绍，“我们北龙湖精装交付的项目，用了20多种国际一线品牌，什么品牌，多少报价，都得详细列表，业主可以随便拍，随时上网去对比，至今没有出现一起货不对板的纠纷。”
在正商，公司对随口承诺说大话的人采取零容忍。关于这一点，20多年前刚创业时遇到的一件事，张敬国至今仍记忆犹新。