正道&正道直行，人为商本( 二 )

“1995年，我刚下海创业，干的第一个项目是管城区商城路上的一栋楼。”张敬国说，“这个楼一开始的供暖，接的是厂子里的小锅炉，第一年业主用上了暖气，都很满意。可到了第二年的时候，郑州市要求全市统一拆除小锅炉，这下没办法给业主们供暖了。业主虽然知道是政府政策变化，可是他更想取暖呀，二三十位业主，就坐在我的小办公室里不走。为了安抚好这些业主，不仅把好话说尽，而且减免物业费等，才把事情解决。于是从那次开始，我就立志说，我得踏踏实实做事，就是房子全砸手里，也不能乱承诺。别人谁做那是别人的事儿，正商坚决不能做。”
正商没有明星老板，也没有明星职业经理人，从董事长到保安，每个岗位的员工必须遵守正商的规则——脚踏实地地工作。
“做企业做到根子里，就是做人。中国改革开放40多年了，科技教育发展的速度，抵得住过去4000年很多倍，我们真的不缺聪明人，就缺脚踏实地的人。”张敬国坦言，“为国家和社会培养出更多这样的人，我想也是我们这一代企业家的责任。”

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正商金色港湾
踏实做事坚守企业核心价值观
一个企业的核心价值观，远比企业实力、影响力、产品力更重要。
合适的价值观，会推动企业飞速发展。不合适的价值观，则会让一个巨无霸、风光无限的企业，很快分崩离析。
【正道&正道直行，人为商本】“带领企业就像教育子女，三观正一定是放在个人能力之上。三观不正，你能力和影响力越强，负面效应就越大。”在张敬国看来，正商的企业核心价值观，归纳为五个词：诚实守信、勤奋敬业、结果导向、精益筑家、客户价值。
正商整个成长史，可以用上面这五个词来概括串联。正商的未来，也得靠这五个词来引领。
“其中最重要的是诚实守信，无论对个人还是公司，包括子女教育方面，都是做人做事的第一根本。正商特别强调要守信，因为诚实相对容易，但是守信很难做到。”张敬国说。打个比方，就像做生意借钱，借的时候答应说一年后返还，但一年后他说手头紧不能及时还，这虽然是诚实，但属于失信行为。
实际上，企业核心价值观并没有标准答案，行业不同、老板风格不同、企业发展阶段不同，每个企业也不会完全一致。张敬国认为，企业核心价值观没有哪个好哪个不好之分，只要适合自己的就是最好的。

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正商珑湖上境
踏实做事打造稳定团队
踏实肯干也是正商用人的第一标准，所以，正商就慢慢形成了一支稳定的队伍。截至目前，正商目前所有员工加起来超过12000人，在河南的房企中，正商员工平均就职时间最长。
因此，在正商的用人之道上，也有着张敬国自己的心得。
首先，办公环境和待遇要给员工信心。正商集团总部今年下半年将搬到郑州高铁站新的办公楼，届时公司形象会有一个比较大的提升。为了给员工们提供一个更好的办公环境，在每层楼上，都将设置咖啡机、茶饮，更切合现在年轻人的文化习惯。而在待遇上，正商也一直高于同行业平均水平。
其次，软性的工作氛围让员工省心。张敬国认为，正商工作氛围非常纯粹，没有钩心斗角、尔虞我诈，大家在一起就是为了做事。当然为了在根本上杜绝这些问题的发生和发酵，就必须建立日常的监督体系。
再一个，关心员工的成长，开拓发展空间。“伴随着正商地市项目多起来以后，人才问题凸显，所以各方招揽人才加入正商，不仅要给这些新员工好的待遇，还要让他们看得见好前途。‘能者上、庸者下’，只要踏实努力，谁都能更进一步。”张敬国坦言。