电子商务|你的渔具来自哪里( 二 ) 零售业|临湘

这给临湘当地的鱼漂产业带来了爆发式增长。「2021年大家的库存都卖空了，这是我们从来没碰到过的情况。」李威说道。
在犹豫了近半年时间后，他最终在201年10月入驻「淘工厂」，在淘特上发力做起了零售业务。区别于传统的电商开店模式，入驻淘工厂意味着它成为了淘特直营模式里的供应商之一，这种模式主要适合于缺乏电商经验的商家。
「说实话，去年4、5月份他们的小二就打电话过来要给我们做产品规划，但当时我们内心是有点抵触的。」李威的犹豫不无道理。据他观察，除了他们自己的工厂，临湘大部分工厂在当时都处于观望状态。相比鱼漂的批发生意，零售业务有着很大的不同。上到生产设计、下到加工流通，零售对于产品都有不同于批发的精细化要求。
李威态度的转变来自于两方面原因。
首先是地方龙头品牌「小凤仙」的带头作用，让他看到了可能性。这家工厂早在2009年就通过淘宝启动了电商零售业务。淘特独立出来之后，小凤仙成为当地最早一批入驻淘工厂的厂家。自2021年8月入驻后，订单量快速增长，来自淘特的营收份额已经占到了小凤仙总营收的10% 。「它做的电商做得最好，它能做，我们就不怕。」李威说道。
其次是平台的小二的积极介入，为李威省去了电商运营的启动及学习成本。「我们只负责发货、处理售后，淘特的小二会给我们上链接，并负责整个产品的内推。这种模式比较适合我们这种工厂店。」
对于工厂而言，入驻淘工厂让它以更轻便的模式向下对接上了消费市场；对于平台而言，这却是一种更重的向上连接工厂资源的方式。
02 小二在产业链上游投入如此重的运营精力有其必然性，这是由中国工厂的现状所决定的。
不止鱼漂这一个具体品类，国内的大量工业制造品在上游生产端都存在着工厂资源分散、欠缺规模化及品牌化建设基础，工厂的销售长期依赖多级批发流通网络。这直接造成了工厂老板们对市场的敏锐度不高，响应需求的速度具有相当的滞后性，而且对信息化工具的使用率也较低。
「从来没有哪个电商平台的小二跑到商家办公室，去教他怎么用电脑。」秦高良是被派驻到成都负责中西部大区的一名运营小二。在拜访工厂时，他甚至会在工厂老板办公室待上一整个下午，只为教会其如何调整Excel的格式，「这是我以前工作中从来没经历过的。」
类似的琐碎经历已经成为了秦高良工作常态。自去年9月从高德地图调入淘特以来，他跑遍了四川、重庆、湖南、湖北各类大大小小的工厂。「我们不是在工厂就是在去工厂的路上。」
简单来说，秦高良的工作分为两个部分——找工厂和帮助工厂适应电商的零售模式。
秦高良觉得临湘的鱼漂产业带算是一个「意外之喜」。当地不仅有相对高的产业集中程度，也有像小凤仙这样的龙头企业带动，有助于小二说服当地其他工厂老板转变思路，降低沟通成本。
扶持工厂占据了秦高良日常工作中的大部分，除了帮助工厂老板操作电脑之外，他更大一部分精力需要花在帮助工厂做电商运营上。
这部分工作既包括流量、运营层面的扶持，也包括流通资源的对接。
在流量上，淘特会为刚入驻的工厂会匹配一套对应的运营策略，帮助其冷启动，快速获得订单、累计流量。以此为基础，小二在钉钉上会与对接厂家保持较频繁的沟通，实时将平台的大数据分析，翻译成工厂老板能理解的语言，引导他们按照最新的市场洞察调整产品设计、包装、分级标签等各方面。