社区|服务者李同:经纪人的B面( 三 )


现在自己拍照、发朋友圈不在话下 , 孙子还惊喜地主动来问:您居然会发朋友圈了!他自豪地回:我在手机课堂学的 。
老人们自发的认同 , 是李同成就感的来源 。 他有时甚至都觉得不好意思 , 因为老人们对他的想象“有点夸张了” , 就像开头的李阿姨 。
“他们觉得我什么都会 , 什么型号都懂 , 其实没有啦 , 都是基础功能 。 ”
李同觉得自己只是比别人多些耐心 。 他的“学生”年龄都在65-80岁之间 , 最大的93岁 , 他的经验是一个功能最少重复3-4遍老人才能掌握 , 对他来说 , 重复回答、亲自演示是日常的一部分 。
现在 , 每当李同走在望京西园的社区里 , 手机班的老人遇见他就会热情跟他打招呼 , 向别人介绍他是“老师” , 还拉着他去家里吃饭 。
社区|服务者李同:经纪人的B面
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甚至 , 带客户看房遇到租户不配合的情况 , 还有老人主动邀请去他们自己家看户型 。
这些当然都在李同的目的之外 。
“做经纪人你不光要看到自己的量化和业绩 , 在量化和业绩之外去帮助别人 , 你能收获到朋友和归属感和尊重 。 ”
多年链家经纪人 , 持续服务者 , 李同的收获是丰富的:提供专业服务让他的个人能力得到了认可 , 而公益的付出让他获得了不可估量的尊严感 。
“刚入行的时候我认为好的服务是 , 客户来找我买房 , 我带他看房 , 给他找到合适的房子就行了 。
后来接触了这些叔叔阿姨 , 我觉得其实服务不局限于工作上的 , 你跟人交往也不是只为了服务 , 以朋友的身份去处互相帮忙的时候 , 你在不经意间在做服务的事 , 你在不经意间也会被你服务的人给服务了 。
这是人的价值 , 是善的传递 。 ”
社区|服务者李同:经纪人的B面
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望京西园的夜晚再次被灯火点亮 , 李同的拼搏还在继续 , 而我们都知道:时代会犒赏心怀善念并踏实付出的人 。
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